沟通不是像想象中那么简单：沟通就是这么简单

今天给大家分享的书籍是《非暴力沟通》。

这本书将教给你最受欢迎的沟通方式与技巧。读完这本书，你将学会好好说话，不指责，不争吵，任何场合都能平和高效地沟通，化解冲突与纷争，用爱和理解倾听与表达。你将掌握交际主动权，让自己成为最受欢迎的人。

阅读笔记分享如下：

一 学会倾听，是非暴力沟通的基本要求

注视说话者，保持目光接触，不要东张西望，身子稍稍前倾，面部保持自然微笑，不要中途打断对方，提问题，引导对方表述自己的观点。

二学会忍耐，是非暴力交流之本

三 宽容大度，是非暴力沟通的前提

四 委婉的拒绝，非暴力沟通的重点

拒绝要求，留脸面。婉转表达，胜于直言直语，合理拒绝有技巧，拒绝时要学会欲抑先扬，说“不”禁忌：

1忌说话绵软无力

2忌热情过头

3忌触动感情

4忌借口不当

五 懂得说话的原则和方法，走出暴力沟通的误区

1表达清晰

2提出独到见解

3从小事说起

4讲实在话

5符合听话者的口味

6态度平和

7与人说话时，要保持一种好心情

六非暴力沟通中的场景把控

谈话手势，谈话氛围，谈话时机，谈话表情，谈话收场

七非暴力沟通有助于孩子的教育

家长爱得越深，要求就越高，恨铁不成钢，很容易说话很直接，不讲方式地把话说得很重，“语言暴力” 就这样产生了。

教育孩子需要耐心，要注意孩子的性格特点和内心想法，灵活选用适当方式

1沟通时机很重要，孩子情绪平稳时，教育孩子

2家长从孩子角度出发，不让孩子感觉到是强制和限制，孩子降低防范心理，家长的话自然能听进去。

3教育孩子注意场合和时间。不当着朋友面，孩子同学面，不在公众场合批评孩子，不在清晨，睡前，吃饭时批评孩子

4理性教育孩子，奖惩要有法，拒绝孩子无理要求

5赏识孩子，适度表扬，以乐观心态看待孩子，让孩子更自信