商品一经售出概不退换：商品售出，概不退换

商品售出概不退换。

商品售出概不退换，商家这么说有效吗？近日袁某到商场电器专柜为儿子买收放机，在导购的建议下袁某付款买了一台却并没有认真检查。

使用后袁某的儿子发现该收放机有些问题，于是袁某找到导购要求退货，导购却以墙上贴着"商品售出概不退换"为由拒绝退货。袁某随后与商场负责人进行了交涉，负责人也说这是公司的规定谁都不能退货，于是袁某向法院提起了诉讼，要求该商场予以退货并赔偿由此造成的经济损失。

法院经审理认为，袁某在商场购买收放机与商场之间形成了买卖合同关系，袁某支付了货款有权获得质量合格的货物，但是商场交付商品质量上不能达到要求，其行为已经构成了违约。在买卖合同当中卖方应该对于所出卖的物品承担质量瑕疵担保的责任。

对于质量不合格的商品，根据商品的不同情况承担修理，更换重作退货减少价款等义务。

商场通过店堂告示，单方免除了对于所出售商品的质量瑕疵担保责任，同时剥夺了消费者享有的对于质量不合格的产品要求退货或者更换的权利。

根据我国《消费者权益保护法》第26条的规定，经营者不得以格式条款、通知声明店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。因此店堂告示等含有前款所列内容的其内容无效。

另外根据《民法典》第497条的规定，提供格式条款一方免除或者减轻其责任加重对方责任，限制对方主要权利的该格式条款无效。故此法院判令商场作出的"商品售出概不退换"的规定无效，并判令：商场予以退货并赔偿袁某由此造成的误工等经济损失3000元。

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