汕头颐康颐养中心：龙湖区粤康颐养中心跻身

9月26日，粤康颐养中心正式挂牌“五星级养老机构”，系粤东首家。作为汕头市龙湖区首家公建民营专业性养老服务机构，粤康颐养中心创办3年多来，在粤东地区率先探索“医 养”结合的服务新模式，为长者提供高质量、高效率的医疗健康和养老服务。

根据第七次全国人口普查相关数据，汕头60岁以上人口85.39万人，占比15.52%，随着城市人口东移和人口老龄化，中心城区龙湖区60岁以上老年人已占全区户籍人口17%，养老服务既是热点也是难点。粤康颐养中心在医养服务方面的创新探索，是当地加快养老服务体系建设的缩影。

近年来，为积极应对人口老龄化加剧趋势，龙湖区推行“居家养老 社区养老 养老院”综合养老服务模式，致力打造“龙湖养老幸福圈”，努力让辖区每一位老年人老有所养、老有所依、老有所乐。

粤康颐养中心有书画室、阅览室、影音室等，还配备有专业医疗团队和工作人员，让入住长者享受到24小时医养结合的“管家式服务”。杨立轩 摄

■ 创办3年多名列五星级机构榜单

位处城市中心地段、室内环境干净整洁、室外花园铺满绿植……走进粤康颐养中心，眼前的场景有别于传统养老院，更像是一家崭新的星级酒店。但与酒店又有不同，这里除了有书画室、阅览室、影音室、棋牌室等，还配备有专业医疗团队和工作人员，让入住长者能享受到24小时医养结合的“管家式服务”。

粤康颐养中心创办于2020年6月，占地面积10余亩，设置住养床位219张。今年7月，广东省民政厅公布了2022年度广东省星级养老机构87家，其中，五星级机构16家、四星级机构13家、三星级机构43家、二星级机构10家、一星级机构5家。粤康颐养中心名列五星级机构榜单，成为粤东唯一入选代表。

创办仅3年多，粤康颐养中心何以脱颖而出?

这与其提供的特色服务方式分不开。据了解，粤康颐养中心集老年人住养、医疗、康复护理等于一体，秉持“长者为本，服务至上”的宗旨，在粤东地区率先开展“医 养”结合的服务模式，配套建设有粤康颐养医院。该医院设置全科医疗科、康复医学科、中医科以及内科、妇科、口腔科、老年医学、安宁疗护等。临床医技科室设置检验科、医学影像科(含放射、B超)、心电图室，配套DR、彩超、全自动生化分析仪、血液透析滤过机等一大批高技术标准医疗设备。

在此基础上，粤康颐养医院还与汕头市中医医院建立紧密型医联体合作关系。今年来，汕头市中医医院派出医疗团队和管理人员进驻粤康颐养中心，建立一套专业医护团队及知名专家、教授坐诊制度，每周一到周六都有专家坐诊，充分满足长者在院内即可看名医的需求。

“医疗服务对长者晚年生活质量的提高至关重要。”汕头市中医医院院长陈超表示，粤康颐养中心获得“五星级养老机构”称号，汕头市中医医院将继续践行医联体深度合作，积极探索“医养结合”养老新模式，为中心长者及周边百姓提供实实在在的优质医疗服务，助力推动汕头卫生健康事业高质量发展。

粤康颐养中心相关负责人表示，接下来将以更高的标准整合优质医养资源，为长者提供更加全面、温馨、舒适、专业的养老生活，并依托侨乡优势，打造侨居示范基地，助力推动汕头乃至粤东养老服务规范化、专业化。

■ 打造15分钟社区养老圈

粤康颐养中心的成功探索，是龙湖区加快打造“龙湖养老幸福圈”品牌的创新实践。近年来，龙湖区聚焦养老问题堵点、断点、痛点，除了高标准打造养老服务机构，还推行社区养老和居家养老，构建多层次养老服务体系，用心用情守护特区中的“夕阳红”。

“我们老人住在这里，吃饭、护理、居住都有专人照顾，子女可以放心去工作，很合我们心意。”在龙湖区暖阳居家养老服务中心，79岁的林伯对工作人员的悉心护理赞誉有加。

龙湖区暖阳居家养老服务中心是粤东首家社区嵌入式综合养老机构，其特点就是开在社区内，楼下就是医院、菜市场、花园小区，老人可以真正实现“家门口养老”。

该中心设置全托型床位165个、日托型床位10个，并与邻近医疗机构合作，并设立社区护理站，开展医养结合社区融合服务。“这样的养老模式，老人可以不用离开熟悉的生活环境，也方便子女随时探望。”养老服务中心负责人郑映津这样介绍。

养老模式不断创新，背后得益于政策红利的释放。针对人口高龄化、空巢化、失能化等现实，2021年，汕头市民政局指导龙湖区修订出台《龙湖区居家社区养老服务机构建设运营管理办法》(下称《办法》)。龙湖区政府每年预算安排500万元，专项用于补助、补贴和奖励居家社区养老服务机构和项目的运营机构，集成开展“1 N”融合模式，即在居家养老服务中心增办“长者食堂、嵌入社区式养老院、社区老年大学”等服务项目。

《办法》通过公办公营、公办民营、民办民营等多种方式鼓励服务机构进驻龙湖，为60周岁以上有生活照料需求的居家社区老年人提供或协助提供全天托养、日间照料、助餐配餐等功能服务，打造“医养康护、食学乐为”一条龙的社区养老服务。

“《办法》的出台进一步鼓励了专业化企业和社会组织依照市场化机制参与社区居家养老‘大配餐’服务。”龙湖区民政局相关负责人表示，近年来，龙湖区还推行“1 N”融合模式，打造“医养康护、食学乐为”一条龙社区养老服务，搭建“区级—街道—社区—小区—家庭”五级联动的15分钟社区养老服务网，让辖区内老年人实现老有所养、老有所依、老有所乐。

■ 推行呼援通居家养老服务

养老院创新医养结合服务，社区养老机构开进小区内，但对60岁以上老年人占全区户籍人口高达17%的龙湖区来说，居家养老同样不可或缺。

对此，早在2013年，龙湖区就探索利用“互联网 志愿者”模式，对居家老人提供“主动关怀 紧急救援”的呼援通居家养老服务。

该项目免费为辖区75周岁以上的户籍老人和60周岁以上的低保、特困对象等老年人群体提供服务，内容包括24小时紧急呼叫援助、居家生活照料、家政便民、物业维修、健康监测、法律咨询、精神慰藉、信息指导8大类，建立紧急救援15分钟内到场、一般生活帮助30分钟内到场的高效服务机制。

10年来，龙湖区呼援通已累计服务老年人2.1万人，现在线服务1.4万人，年办好事实事2.4万多件。龙湖区呼援通社工服务中心获评“全国敬老文明号”“全国青年文明号”“全国三八红旗集体”，党支部荣获“全国先进基层党组织”称号。

如今，这一项目更从龙湖区走向汕头六区一县。2022年，“汕头呼援通”居家养老紧急援助服务列入当年十大民生实事。

在潮阳区，4300多名低保、困难老人配上智能手表，潮阳呼援中心服务超2万人次，开展紧急医疗救援120多人次;在老龄化比例接近21%的金平区，志愿者网格化管理为长者提供全天候综合性养老服务……

数据显示，截至今年5月底，“汕头呼援通”项目在线服务人数3.6万人，其中60岁以上困难和低保老年人1.9万人，占比53.87%;社工及志愿公益服务队伍等1800多人，服务质量和内容不断提升拓展。

“我们先后投入资金1700多万元为老年人提供固定终端或移动终端设备，通过智慧系统、终端设备和线下服务，打造具有本地特色的居家养老服务。”汕头市民政局相关负责人表示，汕头将从夯实社会保障基础、完善老年人健康服务体系、深化医养结合发展、推动老龄产业发展、推动科技创新、倡导积极健康老龄观、加强法治保障、建设老年友好型社会八个方面进一步推进老龄事业发展、养老服务体系和老年健康服务体系建设。

南方 记者 杨立轩 蔡沚彦

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【作者】 杨立轩；蔡沚彦

【来源】 南方报业传媒集团南方 客户端