智能化引领社区治理：珠晖区，社区有了AI监控

湖南日报·新湖南客户端11月2日讯（通讯员 唐兰荣）“欢迎你进入监控区域，请注意你的言行举止。”10月30日，笔者走在珠晖区广东路街道葵花里社区一栋居民楼前，AI监控响起了语音播报声。

葵花里社区党总支副书记王琳介绍，这听到的语音播报属于新搭建的天翼智慧社区平台智能监控设备中的一环，“我们把社区人员人脸识别信息录入系统，智能监控可以精准感知过往的社区居民信息。只要监测到外来人员进入，就会触发现场的语音报警器，发出语音报警。”

这一个小小举措，背后是葵花里社区推动“雪亮里巷”工程的又一新举措，也是深入推动“三化”治理的生动实践。

葵花里社区面积达0.28平方公里，居住着7000余人，坐落20多个单位，是一个综合性居住社区。今年，该社区借助“雪亮里巷”工程，全力推动“智慧社区”建设，安装了智慧大屏，把美丽社区展示、智慧党建等功能板块有序整合，把“AI监控”设备安装到小区居民楼栋，全面延伸社会治安管控触角。不仅提高社区管理工作效率，更成了社区展现治理成效的窗口，是基层综合治理不可多得的“智慧大脑”。

比如，社区里安装的“重点人群布控系统”，就会对社区特殊群体的活动轨迹、异常行为进行实时预警，同时构建残障、精神病患、孤寡老人等弱势群体库，借助语音或短信告警方式，健全家人、网格长、居民代表、社区人员联动机制，若出现紧急情况，第一时间发出预警信息，实现“小网格、大管理、大安全”新格局，为社区居民的安全保驾护航。

“我们社区是全区乃至全市人口最密集，商贸最发达的中心社区，外来人口多、流动性大、社情民意复杂、防控难度大，一直是社区治理的难点。这种AI智能系统可以自动推送信息和发现问题，减轻了工作人员负担，同时实时了解到社区情况。”王琳说。

再比如，“智慧社区”的居民厨房里装上“燃气卫士”感知设备。若出现燃气泄漏，设备便会自动推送报警信息给业主和社区平台，工作人员便会去查看，可及时预防安全事故。

葵花里社区的这套AI监控智能系统，也是中国电信衡阳分公司珠晖分局在全市社区内的首次试点，居民们都说，“自从有了这个监控，有效地震慑了违法犯罪活动，小偷也不敢来了，我们住得更放心了！”

“AI监控”上线后，居民用手机就可以随时看到停放在自家门口的小汽车、电动车的情况，居住安全感和幸福感大大提升。“外来人员来了有提醒，现在居住得越来越安心了！”居民王俊贤发出了爽朗的笑声，“我打算在所住的单元楼梯间再安装一个监控，把自己的电动车看起来。”

截至目前，葵花里社区已在公共区域和居民家安装“AI监控”41个。此外，社区还在衡阳商业城、泉溪村小学等重点区域安装AI智能监控设备300余个。中国电信衡阳分公司珠晖分局还通过天翼云监控平台，将“雪亮里巷”智能化监控视频云的大数据汇聚到公安信息平台，提升了智慧警务的研判分析能力。

当前，珠晖区正立足“三化”治理和“里巷”工作法，寻找破除社会治理工作中的一个个“堵点”“痛点”，全面打造社区治理的“珠晖模式”，让部门在一线联动、问题在一线处置、服务在一线开展，打通了社会治理的基层“神经末梢”。