专升本旅游管理模拟卷 海南热带海洋学院专升本-旅游管理模拟试题四参考答案

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四、论述题（每小题12分，共24分。答对要点，并加以阐述，给满分；签对要点，阐述不全面，酌情扣分。）

46、答：

（1）权变理论的基本思想：不存在一种“普遍合用”的领导方式或领导风格，领导工作很大限度上受到领导者所处的客观环境的影响，因此，要研究组织与环境的关系，根据环境寻求相应的管理模式。（3分）

（2）菲德勒权变理论中的环境因素具体涉及3个方面：

①职位权力：即领导者所处的职位具有的权威和权力的大小，权力越大，组织成员遵从领导的限度越高，领导环境越好；反之，则领导环境越差；（3分）

②任务结构：即任务的明确限度和下属对这些任务的负责限度，任务越明确，下属责任心越强，则领导环境越好；反之，则领导环境越差；（3分）

③上下级关系：即下属对领导者乐意追随的限度，假如下属对领导者越尊重，并且乐于追随，则上下级关系越好，领导环境越好；反之，则领导环境越差。（3分）

47、答：

（1）集权：指决策指挥权在组织层级系统中较高层次上的集中；（1分）

（2）分权：指决策指挥权在组织层级系统中较低管理层次上的分散；（1分）

（3）影响管理者进行分权的因素有：

①组织规模的大小；（2分）

②政策的统一性；（2分）

③员工的数量和素质；（2分）

④组织的可控性；（2分）

⑤组织所处的成长阶段。（2分）

五、案例分析题（每小题8分，共16分。观点对的，分析全面，给满分；观点相似，分析合理，酌情给分。）

48、答：

解决方法：

（1）建立完善的人才竞争机制和干部能上能下制度，及时调整领导岗位。（3分）（2）运用股权激励手段。（3分）

（3）建立挑战性目的。（2分）

49、答：

晋升是激励因素（2分）

（1）由于晋升可以增强员工的成就感，得到社会的认可和尊重。（2分）

（2）由于扁平式组织和公司规模小，王飞没有提高到与他能力相适应的岗位，假如他被提高更高的岗位，王飞也许就不会离职。（2分）

（3）晋升不是唯一的激励因素，应和其他因素结合使用，才干取得良好的激励效果。（2分）