作为业务员怎么才算是用心做业务?没有做过业务的人员怎么跑业务
什么是业务?
通俗的说就是把本公司的产品卖出去!
那要怎么卖公司的产品呢?
做为一个什么也不懂的人员,这个时候不要匆忙的开始去找客户,磨刀不误砍柴工;
首先:要掌握自己公司产品的属性和知识,关于产品的方方面面,最好是向读书一样背下来,背下来了之后接下来花一周的时间进生产车间当普工,利用一周的时间最好是了解和熟悉产品是怎么做出来的!(当然如果是大公司的话肯定有生产工艺视频和售后维修部,在公司的业务可以从这两方面学习,但是一般大公司是不招生手的),同时还要对公司的工作流程有一个熟悉并且要了解公司的销售和运作体系。
只有掌握了这些,才能向客户很好的介绍公司的产品,在销售的过程中遇到了相关的问题才知道如何解决,不至于手忙脚乱,影响客户对自己的印象和对公司的信心。
接下来就是客户端的事情了:
1.对于一些公司有分配客户的话那做为业务的人员应该要感谢公司了,可以直接跟进了,先从这些和公司打过交道或者出过货的公司交流,虚心学习,最好把他们培养成为朋友,这样如果产品介绍的不好,可以让他们直接提出,甚至哪怕产品介绍的可以也可以请教他们怎么样可以更好的服务他们,他们就是新业务的入门接引人,让新业务可以在极短的时间有所突破甚至入门、入行。
2.对于公司没有直接客户分配的业务这个时候就要自己开始想办法找客户了,那么对于找客户这一板块就有很多方法了(上一篇交过9种虽然是2010年时候的方法):
1.排查法:扫工业园给保安大哥递烟了解信息。
2.资料法:买中国黄页(当时马云老师办的)在里面找。
3.中介法:通过朋友介绍。
4.机遇法:多多参加招商会搜索客户。
5.咨询法:开通免费技术咨询电话从中收集客户。
6.连锁法:以客户影响客户。
7.案例法:通过案例服务口碑影响客户。
8.广告法:通过电视、报纸、期刊宣传让客户知道。
9.群落法:线上加入微信行业群,线下加入社会协会团体。
当然现在找客户又补充了很多方法:
1.公司有现有的客户你可以直接通过互联网查找他的同类产品生产厂家,这就是你的直接客户了。
2.通过你公司的竞争对手巧妙的找客户。
3.用你的客户去找客户。
4.通过配套同样客户公司的朋友推荐客户(就像你做液晶屏朋友是做液晶屏外面的外壳时可以让做外壳的朋友推荐)。
找到客户后就要开始对接客户了:接下来就是有很多细节和技巧了(本文先简单的介绍介绍)
先简单的分享一下:
1.会哭的孩子有奶吃
很多初入行的业务刚开始的时候冲劲很大,拼命的找了很多客户(累的都感动自己和公司了但是只是感动),送了样品,报了价就没有下文了,这个时候就不知道怎么办了,那么做了这么多就前功尽弃了。其实真正要做的是踩节点,就像开车一样,该拐弯的时候要拐弯,该掉头的时候要掉头。问好客户试样的情况!推进的速度,不断的问,问了工程,又问采购,直到有结果为止。
2.应该撒网之后找到成交率比较大的客户 3个左右重点进攻,直到做进去为止。
3.胆大,心细,脸皮厚。
4.和采购及工程聊天时注意聊天的氛围和气氛,如果我们那天聊的很愉快和融洽,我们就会感觉拉近了距离,在许多天后,我们往往会忘记谈了什么,其实对方采购也一样忘了。但是没有关系,因为价格我们有报价单给,品质有品质承认书,交期我们会盖章签名回传,所以我们只要聊好甚至聊他们感兴趣的也可以。
5.一定要有个磨合期
一个客户做下来了,就像男女结婚了,开始认认真真过日子了,我们不要一下子就做的很大,一见钟情而结婚的新鲜感过后很难维持的,我们都应该给点时间客户和我们,互相考察一下信用,服务等等。
6.做业务不要爱面子
业务做下来了,到收款的时候,很多人会想,我跟采购那么熟,一天到晚去追她款感觉不好意思。所以追几次没追到就不追了,其实我们也是要替公司负责的,毕竟公司也要付款给公司的供应商的,只有良好的上下级信誉才可以使生意长久!
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