为什么我们需要自我认知？我们都是自己的陌生人

作者｜柯学民

很高兴跟大家“谈谈自我认知”。

有位心理学家写了一本书，书名是《我们都是自己的陌生人》。大家一定会奇怪，为什么？研究发现：很多情况下我们不知道，事实上我们不像想像那样了解自己，我们常常会把自己想像得比别人好，比别人强。调查发现：

• 66%的人认为自己比实际显年轻；
• 70%的人认为他们的能力比平均水平高；
• 80%的人认为他们的情感控制要比平均水平高；
• 90%的人认为他们的道德水平比平均水平高；
• 100%的女生认为自己的相貌比平均水平高；
• 大多数管理者认为自己的责任心和工作投入度比员工高。

心理学研究发现：像我们拥有一个强大的身体免疫系统，保护我们的身体免受威胁、保持健康一样，我们还拥有一个强大的心理免疫系统，使我们的心理远离威胁、保持健康。即采取让我们自己感觉良好的方式来选择、理解和评价信息，从而让自己保持“好心情”。所以我们常常：

• 成功归功于自己——得到提拔是因为自己的能力和努力；
• 失败归因于他人或外部因素——没被提拔是因为上级喜欢“能说的”而不是“能干的”。
• 与团队成员一起完成任务，成功时认为自己的贡献更大；失败时认为同伙该负更大责任。

认识自己不容易

“认识你自己”是铬刻在希腊阿波罗神殿石柱上的著名箴言。据记载，有人问泰勒斯：“世人何事最难？”泰勒斯说：“认识你自己。”又问：“何事最容易？”泰勒斯说：“帮人出主意。”一句话：世上有难事，客观认识自己不容易。

老子在《道德经》上讲：知人者智，自知者明！

大量证据表明，那些具有更强自我认知能力的人，情商更高，无论是工作上还是管理上都更出色。善于自我认知的人能做到：不断提醒自己要清醒、客观地看待自己的贡献和责任；不断地自我反思，从内部找原因；主动寻求他人的反馈，从别人那里了解真实的自我；愿意挖掘真实的自己，了解自己行为和特点背后的动机和根因；敢于面对真实的自己，懂得发挥优势，也能坦然面对和管理好自己的不足。

本质上，善于自我认知的人是敏感的、好奇的和包容的。对自己、他人、对周围的世界亦是如此。敏感赋予他们善于捕捉外界信息，好奇心驱动他们深入研究，包容让他们能认识到每个人身上既有优势也有不足。

我非常喜欢的一部电影《一代宗师》中关于见识的台词：人这一生，要见众生，见天地，见自己。因为见了众生，明白了众生相，所以宽容；见了天地，体会了伟大与渺小，所以谦卑；见了自己，感受了本我和真我，知道自己真正的追求，所以豁达，不会斤斤计较。

客观地认识自己对职业发展的帮助

首先，认识自己是职业匹配的基础。

职业匹配的最佳状态是三个方面的匹配：

• 人与岗位（能力、个性），预测你是否胜任岗位；
• 人与团队（团队文化、能力和个性的互补），预测你是否能快速融入团队；
• 人与组织（企业文化与价值），预测你是否愿意跟组织一起发展。

其次，认识自己是自我进化的前提。

通过实践，我们提出“自我进化五步曲”：角色定位、卓越胜任者画像、自我认知、制订个人发展计划、通过刻意练习来发展自己。自我认知是其中的重要一环。要想让自己成为当前职位的优秀履职者，为进一步的晋升打下基础，我们就必须了解自己。

因为除非我们知道自己现在的能力水平，否则我们不可能提高自己或开发出新的能力。更好地了解自己的优势和不足，把更多的精力放在发挥自己的优势上，放在整合其他团队成员的优势上来避免自己的不足。

认识自己的方法

每个人身上都有四个区：公开区、盲目区、隐秘区和未知区。

我们每个人在日常生活，包括职场中，更愿意与公开区大的人合作。那么如何扩大公开区呢？这就涉及到自我认知四种方法：内省、寻求反馈、自我揭示、心理测验。

• 寻求反馈：缩小盲目区，SKS法，接受反馈并不容易，因为这违背人性：人不愿意被评价 接受负面评价。主动寻求反馈比被动接受反馈，感受会好些。
• 自我揭示：缩小隐秘区，积极向他人分享自己的想法。
• 心理测验：缩小未知区
• 内省：对于缩小盲目区和未知区都有帮助

认识自己都涉及哪些内容？

“龙生九子，各有不同”。差异主要体现在能力、性格、心智模式和价值观上。相对而言，能力认识和评价容易一些。

实践和研究发现，一个人能否有所作为，主要取决于三大因素：脑力、态度和人际。用其英文单词的首字母组合起来，成为公司的MAP®识人地图。

• 脑力，通俗讲是智力，代表接受新事物的速度、思维的广度和深度、创新等。常见的如学习能力、分析判断能力、洞察力、战略思维等。
• 态度，代表做事的动力。常见的如事业心、责任心、主动性等。
• 人际，代表与人打交道的能力。常见的自信心、亲和力、影响力等。

能力认知的基础：行为化。譬如在工作中，学习能力很重要，主要的是利用个人实践经历进行学习的能力。有的人从事相关工作虽然有十年之久，不见得就有十年的收获，只是不断简单重复而已。相反，有的人经历不多，但愿意且善于总结，因而获得的经验并不少。我们总结出代表学习能力的五条可观察的行为：

• 寻求学习机会
• 寻求和利用反馈
• 从错误中学习
• 对批评持开放态度
• 从新的角度看问题

我们可以通过自评，也可以请周围的同事来评价，来进行能力的认识。

性格是指表现在人对现实的态度和相应的行为方式中的稳定的、具有核心意义的心理特征。人类很早就开始研究它，譬如依旧流行的血型、星座，当然目前还没有科学的依据来证明其科学性。

我们可以通过言行来了解他人或自己的性格。我们也可以通过做一些性格测验来了解自己，譬如：BST测验。

自测

遇事：立马行动 VS三思而行

做事：更关注人 VS 更关注事

把人分为四种类型：支配型、表现型、严谨型、支持型。

立马行动 关注事：支配型。喜欢接受挑战，目标导向，关注结果不关注过程；为了目标会打破规则；没耐心，脾气差；政治家军事家管理者，擅长组织人财物，达成目标。

立马行动 关注人：表现型。渴望被认可，喜欢表现自己，人际能力强，人称上个厕所都能认识两个人；点子多不关注细节。思想家演讲家，擅长策划、与人交道。

三思而行 关注事：严谨型。追求安全，完美主义者。关注过程和细节；规则意识强；理性，逻辑清晰。军师工程师律师，擅长计划、解决问题。

三思而行 关注人：支持型。理解他人，暖男，对人友善，愿意帮助他人。慈善家老师客服员工关系，擅长倾听、融洽团队氛围。

一般来说，性格是在青年期成形、30岁稳定、50岁最稳定，之后又开始不稳定了，譬如越老越像小孩。

根据彼得·圣吉的定义：心智模式是根深蒂固存在于人们心中，影响人们如何理解世界，以及如何采取行动的诸多假设、成见、逻辑、规则、印象等。

“人的智力是可以培养的，还是一成不变的？”这是一个争论已久的问题。卡罗尔·德韦克教授基于数十年研究，发现了思维模式的力量：我们获得成功并不是由能力和天赋决定的，更受到我们在追求目标过程中展现的思维模式的影响。她认为存在两种不同的思维模式：固定型和成长型，它们体现了应对成功与失败、成绩与挑战时的两种基本心态。你认为智力和努力哪个重要，智力能否通过努力改变，决定了你是会满足于既有成果还是会积极探索新知。只有用正确的思维模式看待问题，才能更好地达成人生和职业目标。

成长思维是指认为人的智力是可以发展而非一成不变的、根深蒂固的一种思维模式，与之对应的是固定型思维模式。

价值观最难觉察，梁漱溟先生讲：人生必须处理好三种关系：人与物、人与人、人与内心。其中人与内心的关系是最难的。一个人只有真正了解自己想要、想追求的东西，才能接纳和包容自己。

今天分享了“认识自己”的意义、方法，以及从哪些方面来认识自己。其实自我认知的话题还有更多有意思的内容可以聊。