帮助老人学习使用智能手机：老年人学习使用智能手机

新华社照片 教老年人使用智能手机

近日，深圳图书馆举办了中老年读者智能手机公益培训初阶班。据媒体报道，这个培训班是深圳图书馆为中老年读者举办的特色公益培训项目，采取老师授课、随堂志愿者一对一辅导的方式，帮助中老年人学会智能手机的基础操作和常用功能，享受科技进步带来的精彩移动互联网生活。

“骚扰电话”“流氓软件”……各种难题将被一一击破！“P图美颜”“在线支付”……各类强大功能会被逐一挖掘。这个培训班的安排很有意思，针对智能手机常见的功能制定相应的课程，比如地图的使用，微信的使用，还有影音娱乐等。可以说，课程充满了干货，一个不熟悉智能手机的老年人，通过这样的课程完全可以熟悉智能手机的基本功能。

帮老年人学会使用智能手机，这个事近年在很多地方都很受重视。过去提到这个问题的时候，有一种常见的声音是，家里的年轻人可以帮老人学会使用智能手机，这种看法很有代表性，听起来也有些道理。如果只是学一些重要的技能，比如手机支付，还有对话、拍照等，家人平时做一些辅导可能老人就能学会。现实中，很多老人的确也是靠这种方式逐渐适应了手机生活，不过，这很大程度上取决于家里年轻人的耐心，如果没有认真且细致地传授那些使用技巧，那么，不会用手机的尴尬，时不时还是会出现。

周围就出现过这样的情况，平时老人在微信聊天往往显得很熟练，可在关键时候还是会掉链子。比如坐高铁，老人忘记候车点在什么位置，亲人电话打不通，老人也不可能打开12306APP找到候车信息，这时就只能找陌生人操作手机。类似的情况很常见，我们平时说老人懂得使用手机，其实往往局限于那些非常基本、浅层次的技巧，他们并没有真正适应由手机主导的那种生活方式。

现代社会智能手机的角色越来越重要，其背后是一系列的信息技术革命，信息的沟通，知识的获取，甚至情感的表达，因为手机都发生了巨大的变化。你如何看待手机在生活中的角色，是仅仅把它当作一个工具，还是享受手机所营造的现代生活，当然体验会截然不同，对你的要求自然也不一样。今天我们主张教会老人使用智能手机，其实也是希望他们能真正感受现代生活，享受智能手机带给我们的便利与愉悦。

老人在学习能力退化的阶段接触智能手机，对于他们来说，要真正掌握相应的技能的确不是一件容易的事。要经历一个系统的学习过程，问题是如何学习，显然，在生活中遇到挫折，然后被动地学习使用智能手机相应的技能，这和主动拥抱新生活，就像读一本书，学一门手艺一样提升自己，带来的满足感自然很不一样。家人的指导往往是片段式的，热爱生活的老人，如果想积极主动地学习使用智能手机，那家人显然不是合格的老师。与之相对，培训班这种专业的学习方式，以及它所独有的那种仪式感，可能是很多人所梦寐以求的。

学习很重要，但更重要的是对生活抱有热情，对未知的知识和技巧充满好奇心。不要一厢情愿地认为这种培训班没有市场，只要用心，真正了解到他们的痛点，那么老人们的学习潜能完全能被激发。当然，重要的是这种培训是不是以公益的方式来开展，那些对生活充满热情，对新事物感兴趣的老年人，一旦被告知要花钱才能学习智能手机的使用技巧，那么多数人恐怕都会望而却步。这同样是他们的痛点，如果要做这项工作，对此你不能视而不见。 □园园