店群******方法：快闪群私域批量成交攻略

我们可以通过1v1私信和社群两种方式进行对比。通常来说，1v1私信的转化率会高于社群，这是因为私信能够提供更加个性化和针对性的信息。然而，从覆盖的用户数量来看，社群具有显著优势，它可以同时触达更多的用户，提高信息的传播效率。

那么，有没有一种方式可以兼顾尽可能多的用户数，同时保持较高的转化率呢？答案是肯定的，那就是快闪群。快闪群结合了私信和社群的优点，能够实现高覆盖和高转化。它既可以像社群一样覆盖大量用户，又可以像私信一样提供个性化信息。因此，快闪群是实现高效运营的理想选择。

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快闪群是什么以及优势

快闪群是什么？

快闪群，即超短时间的团购秒杀群。以小时为单位，在社群内通过短期的优惠刺激，利用人们的从众心理、稀缺效应以及紧迫感，达到快速出单，批量成交的目的。

它一般适用于决策成本低、产品服务相对标准化的零售企业、平台型电商，或线下实体门店。相比于朋友圈、APP 里所谓的「限时秒杀」，快闪群更能塑造秒杀的氛围。

利用快闪群进行圈粉、卖货和变现的方式有很多种。例如，可以通过快闪群发布限时优惠、特价商品或免费赠品来吸引用户的关注和参与，进而增加销售量和收益。同时，快闪群也可以作为一种营销手段，通过发布针对性强的内容或活动来吸引目标用户的关注和参与，进而提高品牌知名度和用户粘性。

为什么快闪群可以火？

确实，快闪群具有很多优势，它可以为用户和运营者都带来很多便利和效益。对于用户来说，快闪群可以提供更迅速、更高效、更集中的信息获取和问题解决方式，让用户能够更加方便地获得所需的信息和帮助。对于运营者来说，快闪群可以营造更加浓厚的秒杀氛围，提高用户的参与度和转化率。同时，快闪群的运营周期较短，可以大大节省时间和精力，提高运营效率。

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做快闪群时选品很重要

很多人认为快闪群只是用来销售库存或处理即将过期、难以售出的产品的。然而，这种观点已经过时且缺乏远见。现代消费者越来越精明，他们重视品质和体验，如果他们发现产品不佳或质量低下，不仅会拒绝购买，还会对品牌产生负面印象。

一场快闪活动如果销售业绩不佳或数据表现不好，并不能简单地归咎于快闪群这个模式已经过时。事实上，成功的快闪活动需要精心策划和准备，从选品到营销策略都需要细致的考虑和执行。

在当今的市场环境中，产品品质是决定交易成功与否的关键因素。无论是在快闪活动中还是在其他销售渠道中，产品品质都是至关重要的。因此，在选择快闪群的产品时，应该注重品质和用户体验，确保所选产品能够满足用户的需求和期望。

想要快闪群有一个理想的产出，选品要从产品价格、产品价值、产品受众、刚需程度、关联性来考量，且至少要满足2个点以上。

1、产品价格

快闪群的目的是批量转化，因此，产品价格不能太高，且要比普通销售渠道更有优势。

2、产品价值

与同类的产品比，最好是能够让用户感觉到不一样的价值，比如：品牌知名度带来的尊崇感，功能独特带来的体验感等等。

3、产品受众

我们选择的产品，一定是大部分人都有需求，比如螺丝刀。产品受众面越广，愿意参加活动的人就越多。

4、刚需程度

有些产品，比如卫生纸、大米，任何人任何家庭，几乎每天都能用到使用频率很高，即使是家里有存货，但是只要遇见合适的，多买一点也正常；但是有的产品，比如榨汁机、电子琴，使用频率不高，用户就会觉得：过于一段时间再买也可以。

5、关联性

快闪群除了以卖货为目的，有时候还会有其他的目的，比如筛选潜力客户。这种情况下，产品的作用是******，利润是次要的。用户下单后，还会有后续的运营。

比如，以9.9元自选3个面包，然后引导用户办理会员卡，无缝衔接低价高频打法。快闪群内提供多少产品？一般不建议太多，建议1-3个。产品数量太多，增加用户选择成本，不利于转化，同时也不利于社群氛围的打造。

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群成交路径以及系统逻

那了解了以上内容，我们来整体说一下快闪群的成交路径。

售前预热，找到精准客户群体

快闪群不在人多，而在于精准，必须只拉那些对活动感兴趣的用户，即那些愿意主动进群，或主动报名参与的。

建群

直接送给大家一套操作简单活码又稳定的建群工具：企微建群 企微宝建群活码。不仅用户进群流程丝滑，活码较稳定、而且还可以设置用户在一段时间（天数自己定）内只进1个群，确保用户不会重复进群。

做私域的小伙伴都知道，不少用户会存在多个私域号中，如果群活码无法限制的话，那么同一个用户大概率会进多个群。一来转化率判断不准，二来不仅影响用户体验，搞不好群内的水军可能会穿帮，直接影响群销售。

群名称设置

群名是最直接展示群活动的方式。

在一场快闪群活动中，会根据群的状态设置相对应的名称，方便更直接的提醒用户目前社群的状态，不错过重要的时间段。

活动开始前，群名前面加上【禁言中】

能有效的提醒群成员遵守社群规则，同时了解目前社群的状态；

活动开始，群名前面加上【抢购中】

能告诉顾客活动正在进行中，可立刻进群参与抢购；

促单销售时，群名前面加上【仅剩XX份】

提醒还没有抢购的顾客抓紧时间进抢购；

秒杀倒计时，群名前面加上【倒计时XXX分钟】让还在犹豫的用户能快速决下单

秒杀结束，群名前面加上【秒杀结束】

剧本式预热

在这里，给大家总结了一份剧本式预热。

预热时间可以选择快闪群活动前的 1 – 4 天，既保证有足够多、有节奏的传播又不把时间拉的过长，导致客户降低关注度。

当然，不是鼓励大家用广告的形式频繁的狂轰滥炸，在宣传上可以多一些设计感。

给大家总结了一份实战亲测有效的「预热剧本」，包含活动调查、活动剧透和活动预告等环节，把活动宣发变得像互动一样新奇有趣，提升客户的参与感和关注度。详情参考下图：

活动前4天

小米的联合创始人黎万强在《参与感》一书中提出，小米成功的关键在于，让用户融入到MIUI开发的过程中，让用户具有“参与感”，感觉这个系统就是自己做的。

我们可以借鉴这个玩法。

在快闪群准备阶段，可以先在朋友圈内发起一个调查，了解大家想要什么活动权益，想要什么产品打折，在评论区留言，呼声最高的选项将满足于大家。

调查要给用户做选择题，不能设置开放性问题，否则会导致用户思考很久，降低参与率。

活动前3天

在做完调查的第二天，在朋友圈内把结果公布出来，告诉大家哪项权益/福利的呼声最高，本次活动就按照大家的想法来做。

在二次曝光、吸引注意的同时，让用户感觉到你对他们的意见很重视。

活动前2天

在结果公布的当天下午或隔天，可以在朋友圈内发布1-2条活动打磨的过程。

比如，可以发：为了能让大家享受最优惠的福利，加班策划活动方案；为了保证货品准备送达，挑选对比多家快递公司；为了将最好的产品交到用户手里，团队熬夜检查、制作产品……

活动前1天

开始前一天，即第4天进行正式预告，明确告诉大家本次的权益/福利、开始的时间，提醒大家做好准备，不要错过。

同时引导点赞，活动正式开始时会第一时间通知。如果产品有足够的利润，还可以给每个点赞，且在快闪群内下单的用户赠送额外福利。

活动当天

第5天正式发布，在活动开始前6小时、2小时、30分钟，各发一条朋友圈，用倒计时、活动即将开始的文案，做最后的触达预热。

此外，朋友圈有一个机制，当发布者在评论区评论自己的时候，所有有过留言评论、点赞的用户都会收到通知。所以，我们可以在之前发布的朋友圈底部评论一下，起到二次提醒的作用。

这也要求我们在前期发朋友圈剧本预热时，要尽可能多引导用户点赞、评论。同时，用户有过互动行为，就默认了他对活动感兴趣，是精准用户，可以进行1对1私聊邀约进群。

如果活动宣发预热的时间紧促，可以把朋友圈剧本的时间安排紧凑一点，简化为3天。比如，上午做权益调查，下午就公布结果。第二天发布活动打磨过程，第三天上午发有奖预告，下午就正式发布了。

开售当天

忙碌了这么长时间都是为了这次晚上的抢购，所以最重要的一场干仗来啦。当天晚上所有的流程话术一定要提前准备好，包括抢购话术、水军提问话术、购买链接等等。

单个社群人数控制在合理范围内，不宜太多，也不宜太少，一般在120人左右。

群名后缀可以动点小心思，以3群、5群间隔跳的形式标注，营造抢购人数很多。

群内要适当安排5-10名水军引导用户。

发红包炒热氛围

作为整场抢购的开始，发红包依然是非常能够调动气氛的一种方式。开始前10分钟，可以在群内发10-15个红包，单个金额3-5元，人数20人。

发红包目的有三个：

提醒用户活动快开始了，快来，别错过；

通过红包雨，调动起社群内的氛围；

用户抢了红包之后，会有一种“吃人嘴软，拿人手短”、不好意思不买的心理。

红包发完后，接着再介绍参与规则、权益，让用户有预期，有期待。

产品介绍

总结了屡试不爽的话术撰写三段论：

这款产品是什么?

有多么牛逼？

现在购买有什么福利？

卖点需要场景化，突出具体场景下的具体效果；也可以描述一个美好的场景，让用户觉得自己使用了这个产品后也能过上这样的生活。

最后，再搭配一些往期用户的好评增进信任，也可以拿不同平台的价格横向对比，证明自己是货真价实的优惠。

篇幅有限，具体话术我就不展开，大家围绕这三个角度，综合运用“权威背书 数据 对比 场景制造 限量”等技巧组合这样写出来的话术通常是能够唤起用户兴趣的。

权威背书：具有公信力和权威性的第三方机构或个人对某个品牌、产品或服务的认可和推荐。这种认可和推荐可以增加消费者对品牌、产品或服务的信任度和认可度，进而促进销售和提升品牌形象。

数据：通过真实的数据和案例来证明产品的效果和优势。可以通过客户案例、用户反馈等方式来证明产品的质量和效果，让消费者更加信任和认可产品。

对比：产品介绍中，可以使用横向、纵向、竞品以及功能对比，让消费者更加了解和认可本产品，突出产品的特点和优势，提高产品的口碑和销售额。同时，需要注意对比的公正性和客观性，避免误导消费者或产生不良影响。

场景制造：给用户购买时制造一个场景。比如用户会什么场景下使用你的产品，或者使用产品能够带来什么效果。

限量：使用限量策略可以营造出一种稀缺感，激发消费者的购买欲望和竞争心理。

准点发抢购链接

准时放出抢购链接，然后就坐等用户齐刷刷晒单，高光时刻，前期的辛苦都是值得了~

这里也给大家做个提醒：1个人可能身兼多个快闪群群主，那么一定要先转发抢购链接到群内，再发群公告，确保准时发出抢购链接。

群内接龙&限时限量营造紧张氛围

一般情况下，接龙刚发布时，大部分用户是沉默的。这时，我们事先安排的水军就派上用处了，要主动站出来提问，并参与接龙。

提的问题，要典型化，提一个绝大多数用户下单都会担心、顾虑的问题。解决了这个问题，就相当于打消了群内其它用户下单的顾虑。

开售后

1V1私聊回访

在开售后，还可以针对已经进群的人进行1V1私聊回访，毕竟有些人可能在这个时间段没有关注社群。通过私聊回访，可以了解消费者对于产品的购买体验和满意度，及时发现和解决潜在的问题。同时，也可以通过私聊回访增加消费者的忠诚度和复购率，提高产品的口碑和销售额。

倒计时逼单

在群内我们可以通过倒计时：“还剩下5分钟，没下单的家人们，快点下单，错过这次机会就要等下个月了”；库存更新：“仅剩下20份，手慢就没了！”、等手段来塑造紧迫感，激发用户损失厌恶的心理，做最后的逼单。

群解散前

活动结束后，社群一般不做运营，直接解散。本来就是以产品秒杀的名义建群，再做运营没意义，也做不起来。

在社群解散之前，还可以做以下4个动作。

1. 填问卷调查送福利

以问卷的形式，了解用户对什么类型的活动，哪种权益/福利更感兴趣，为下次活动做铺垫。

2. 新品体验官

在群内发N个红包（一般是10个），金额最大的用户就能成为新品体验官，获得新品体验机会。后续私聊引导用户将体验后的好评反馈，发到小红书等内容平台。

3. 引导购买会员卡

品牌如果有会员卡、储值卡，可在秒杀结束后引导购买。但需要注意的是运营动作要轻、营销性质要淡，简单提几句即可，否则用户会觉得快闪群就是套路。

4. ******分层

对群内的用户进行清洗、分层。在群内告知，我们后续还有秒杀活动，感兴趣，下次还想参加的可以添加群主微信，私聊发个“1”，活动开始第一时间通知。这样，我们就知道这些用户是价格敏感性，做好标签记录，后续可以针对性的运营。

以上动作，一般只选择一个。具体选择哪一个需要根据产品、用户、社群的具体情况而定。当然，为了照顾用户体验，秒杀的纯粹性，也可以不做，在秒杀活动结束后直接解散群。

社群解散后，朋友圈就要同步跟上，第一时间发布快闪群的战报，比如：X分钟订单突破XXX单，秀肌肉的同时激发用户好奇心，吸引下次参与。

也可对活动的进度进行实时播报，比如：为了让用户尽快收到货，连夜打包快递；快递已经寄出去了，请大家及时查收等。

当用户收到货之后，也可以把用户对产品的好评、使用体验截图发到朋友圈内。还是跟之前一样，只要有人点赞、评论，就在后台做好标签记录，下次活动就可以第一时间触达。

04

快闪群注意事项

通过以上的几步，你已经能够掌握或者操盘一场快闪群了，那最后再总结几个快闪群注意事项。

确定目标：在策划快闪群活动之前，需要明确活动的目标。是为了提升品牌知名度、推广新产品、还是增加销售额？明确目标有助于后续策划过程中的决策。

选品：快闪群的成功，选品至关重要。选择有市场需求的、质量上乘的产品，才能吸引消费者的目光，提升销售转化。同时，根据目标消费群体，选择适合的品牌和产品，确保其需求得到满足。

创造吸引力：为了让参与者对活动产生兴趣并参与其中，需要创造具有吸引力的内容。这可以包括有趣的互动游戏、限时优惠、礼品赠送等。确保活动内容与目标受众的

需求相匹配。

做好数据分析：活动结束后，要及时收集和分析数据。了解活动的参与度、转化率等指标，以便对活动的策划过程进行总结和优化。

持续跟进：快闪群活动结束后，并不意味着整个过程结束。通过持续跟进参与者的反馈和需求，对产品和服务进行改进和优化，为未来的活动奠定更好的基础。

05

总结

最后做下本文的总结：

1、快闪群，即超短时间的团购秒杀群。以小时为单位，在社群内通过短期的优惠刺激，利用人们的从众心理、稀缺效应以及紧迫感，达到快速出单，批量成交的目的。

2、快闪群结合了私信和社群的优点，能够实现高覆盖和高转化。

3、选想要快闪群有一个理想的产出，选品要从产品价格、产品价值、产品受众、刚需程度、关联性来考量，且至少要满足2个点以上。

4、朋友圈的剧本，以4天为单位，一天一个步骤，4 1，分别为：权益调查、结果公布、活动打磨、有奖预告 正式发售。

5、产品介绍，我总结了屡试不爽的话术撰写三段论：这款产品是什么、有多么牛逼、现在购买有什么福利。

6、快闪群结束要果断，在解散前，还可以做：填问卷调查送福利、新品体验官、引导购买会员卡、******分层。

7、快闪群注意事项：确定目标 选品 创造吸引力数据分析 持续跟进。

作者 | 刘艾米 私域运营操盘手，分享优质案例拆解、私域运营方法论。