服务事项掌上办理流程 超实用办理指南快收藏

按照国务院办公厅关于开展政务服务效能提升“双十百千”工程部署要求，江苏省为进一步优化生育服务，以群众需求为导向，推动政务服务跨部门联办，由省卫生健康委、政务办、公安厅、人社厅、医保局、民政厅、税务局、档案局等部门合力推进新生儿出生“一件事一次办”改革，着眼于服务新生儿父母，通过全流程“网上办”“掌上办”，为新生儿父母办理出生医学证明、预防接种证、户口簿、社保、医保等提供服务。

办理指南

01

适用对象

1、在本省助产机构内出生的（或在家中、途中分娩后即送助产机构处理的），一周岁以下的新生儿

2、父母双方需均为江苏省户籍，且于江苏省内登记结婚

3、新生儿为现行婚姻关系内的婚生子

4、父母双方是同一民族

5、随父（母）落户，被落户的户别为家庭户

02

可联办事项

1、《出生医学证明》签发

2、《预防接种证》发放

3、出生登记（新生儿申报户口）

4、《社会保障卡》申领

5、城乡居民基本医疗保险参保登记

03

需提供材料

新生儿出生“一件事”无需用户上传任何材料，仅需用户授权通过电子证照库调用夫妻双方的身份证、结婚证、户口本证照即可。

04

网页端办理

①登录江苏政务服务 (https://www.jszwfw.gov.cn/)，点击右上角登录、注册按钮，即可实现个人账户登录和注册的功能。

②在首页点击“一件事一次办”服务专区，选择“新生儿出生”进入办理页面。

或在页面菜单栏中选择“综合旗舰店”，选择省级部门中的“省卫生健康委员会旗舰店”，在卫生健康委员会旗舰店中，点击“江苏省出生一件事”。

③新生儿出生“一件事”提供引导式网上申报，点击“在线办理”后，用户需基于自身实际情况，回答引导问题。经过情景问答选择——表单填写——人脸识别签名——材料确认——物流信息维护，即可实现一件事联办申请。

05

移动端办理

①下载“苏服办”APP或进入支付宝“苏服办”小程序，选择右下角“我的”栏目，在“我的”栏目中，点击“立即登录”，即可实现个人账户登录和注册的功能。

“苏服办”APP

支付宝小程序

②在主题服务中，选择“婚育养老”专栏，点击“新生儿出生一件事”。

“苏服办”APP 支付宝小程序

③新生儿出生“一件事”提供引导式网上申报，点击“在线办理”后，用户需基于自身实际情况，回答引导问题。经过情景问答选择——表单填写——人脸识别签名——材料确认——物流信息维护，即可实现一件事联办申请。

06

申报查看

用户可以通过出生一件事“申报查看”或江苏政务服务网、“苏服办”APP个人空间，查看个人业务的审批进度。

07

业务办理流程

08

在线申报流程

09

咨询方式

办理过程中，如有问题，《出生医学证明》签发、《预防接种证》发放请咨询新生儿出生助产机构；出生登记（新生儿申报户口）请咨询落户地公安派出所；《社会保障卡》申领请咨询12333；城乡居民基本医疗保险参保登记请咨询12393。

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江苏省新生儿出生一件事常见问题

一、新生儿起名能用生僻字么？

答：不能，按照公安部要求：

1、姓名不得使用特殊符号和外语字母登记。

2、姓名不得使用或者含有下列文字、字母、数字、符号：已简化的繁体字；已淘汰的异体字，但姓氏中的异体字除外；自造字；外国文字；汉语拼音字母；阿拉伯数字；符号；其他超出规范的汉字和少数民族文字范围以外的字样。除使用民族文字或者书写、译写汉字的以外，姓名用字应当在2个汉字以上、6个汉字以下。

3、避免使用生僻字。

二、夫妻有一方是外省的，但让新生儿随江苏的落户，可以申请么？

答：目前不可以申请，江苏省新生儿一件事仅支持夫妻双方均省内户籍，如其中一方非江苏省户籍，将导致该人员的相关信息与证照无法获取。后续将拓展至长三角区域，具体时间待定。

三、申请时电子证照无法获取或者有错误怎么办？

答：如果是无法获取结婚证的话，首先要确认一下结婚证是否是在江苏省内领取的，另外还需要确认一下结婚时间是否在2010年以后，符合条件才会有电子证照。如果符合条件仍无法获取证照，或者是其他证照问题，请提供申请人姓名和身份证号码给医院办理出生证明工作人员，反馈解决或线下办理。

四、为什么系统显示的户籍地址和我的不太一样？

答：1、与身份证上地址完全不同，原因为用户迁户后未及时身份证换证，导致身份证上的户籍地址为旧地址，旧地址不作为办理标准。

2、与户口本上地址略有不同，系统显示的户籍地址为详细地址，户口簿中的户籍地址为缩略地址，可能会有地市信息缺失，用户确保县、街道、社区对应的是正确的即可。

五、我不知道社区名称，参保社区能随意选么？

答：不可以，多数地市要求参保的社区为户籍所在地，用户需根据落户的情况，选择户籍地所属社区，随意选择社区将导致参保业务无法办理。用户可通过致电小区物业、街道办等途径，咨询所在社区名称。

六、我社保卡收到了，为什么不能刷医保？

答：政府部门联办的事项全部办结后，还有一个用户自助办理环节，即参保成功后，需用户登录微信/支付宝小程序的“江苏税务社保缴纳”，或登录“苏服办”APP的“江苏税务社保缴纳”，绑定入代缴人（新生儿）信息，选择缴费年度补交参保费用。

来 源：江苏政务服务