facebook最近经常封号是什么原因？Facebook被封号的原因及对策，真人测评

在这个流量为王的时代，Facebook作为全球最大的社交网络服务网站以及全球第二大广告公司，其依靠强大的用户支持和流量来源，成为了越来越多亚马逊商家寻找测评的最佳平台。

据最新数据显示，2020年9月，Facebook平均日活跃用户数量达到18.2亿，同比增长12%。真实的用户数据极大的帮助了亚马逊商家精准圈定潜在目标用户，多样化、全方位的广告投放，准确地传递产品信息。

再加上其配套推出的消息平台（Messenger Platform），更是从根本上极大便利了沟通方式，帮助搭建起卖家与买家之间的联系桥梁，使得亚马逊真人测评获得了极大的发展。

但是在利用facebook进行亚马逊真人测评的实际操作中不难发现，Facebook的广告账户很容易莫名其妙地被封号，而且申述得到的回复是无法恢复。特别是从今年的3月份开始，真人测评遭遇了Facebook的大规模封杀，测评之路举步维艰。

封号有几种情况？账号到底因何被封？应该怎么避免封号？对于这些问题，也许这篇文章可以帮你解答。

首先，我们先来了解一下Facebook封号的几种类型：

1. Messenger功能无法使用

在封号类型中，这种情况是十分常见的。Messenger功能被禁止的时长一般是3-7天，但少数也会出现永久禁言的情况。

2. Page 页面被禁止显示

如果遇到主页被封锁的情况，一般申诉的效果不大，也很少能申诉成功。主页能否成功解封基本取决于Facebook对被封主页的违规情况判断，违规较严重的主页解封机会十分渺茫。

3. Facebook Ads广告被禁止

这种情形在投放广告时时有发生，需要在投放过程中特别注意Facebook广告投放条款：

（1）不要在图片中显示人，或人体部位；

（2）不要在图片中放置太多文字；

（3）不要进行敏感类目宣传，如：成人；

4. Ads Account广告账户被禁止

这种情况意味着这个广告账户不能再被使用。你需要通过BM账户重新新建一个广告账户。但是总的来说广告账户被禁止的影响并不大；

5. BM Account 商业平台被禁止

这种情况说明你的商业平台无法使用，这时你需要检查一下自己的Ads Account广告账户是否正常，如果显示正常，你只需要重新创建新的BM账户就可以了；

上述的Facebook封号类型相信对于长期在Facebook进行真人测评业务的商家们来说并不陌生，其封号原因也常常难以捉摸和确定。但总的来看，今年3月以来真人测评遭遇如此窘境的原因主要有以下三点：

一、Messenger平台政策的更新

2020年3月4日起，Facebook为防止Messenger功能被滥用，针对标准消息、消息标签、订阅消息、赞助商消息四个方面进行了调整。这些新政策的调整一定程度上提高了真人测评推广的难度，增加了对真人测评利用Messenger Platform聊天的要求。

（1）新标准消息：24小时窗口

24小时窗口—在24小时内回复用户，意思是当客户对你发送最后一次消息，或者最近一次点击你的Bot（消息机器人）按钮开始算起。24小时内，你可以给客户发送任何信息，包括：销售、促销、折扣、评价信息。24小时外，如果你再给客户发送消息，就会有可能被判罚为违规！这个非常关键，几乎所有的封号都和这个原因相关。

（2）新消息标签：个性化推送

新消息标签—使企业能在24小时标准消息窗口之外向标签用户发送与用户状态匹配的相关信息。这些标签就相当于是你和Facebook签署的保证书，例如：添加的标签是“订单跟进”，那么只能发订单跟进的消息，发其他的消息会被判为违规。平台政策更新后Messenger的标签数量从17个减少到4个，以简化消息标签。

（3）新订阅消息：

用于发送新闻内容新闻发布者可以在Messenger中向其订阅者发送常规新闻更新。此功能仅适用于Facebook新闻页面索引（NPI）下的已注册新闻页面。

注册的新闻页面可以选择给24小时标准消息窗口之外的订阅者发送订阅消息。要发送订阅消息，NPI注册页面需要使用非促销订阅消息标签。订阅消息传递仅适用于新闻内容，并且不得用于促销内容。

（4）赞助商消息：

赞助商消息可以帮助企业与Messenger中的粉丝主页进行公开对话的人重新互动。赞助商消息可以在24小时标准消息传递窗口之外发送，并且可以包含促销和非促销内容。

赞助消息受完整性控制和用户上限的约束，这可以保护用户体验并确保促销消息的数量与用户期望保持一致。会话中将在会话上方注释赞助消息，消息上方带有“赞助”字样。

二、Facebook秋季审查力度加大

对于长期在Facebook进行推广业务的商家来说，一定会很明显地感觉到每年的九月份左右，封号现象就十分普遍。

这是因为每年的秋季Facebook对于活跃的广告账户的审查力度会加大，以前一些能够躲过审查的小的违规行为可能会被识别出来，导致封号。

三、政治因素

众所周知，经济的发展依靠政治的稳定。自9月底美国总统大选开始以来，Facebook对于账号的管理更加严格，大选期间封号情况屡屡发生。

Facebook在大选期间如此严格审核的原因是Facebook之前被曝出有账户利用社交网络干预美国总统大选。

从那以后，Facebook在大选期间都会加大对账户审核的力度，避免类似情况再次出现。政治环境的紧张很大程度地影响到了真人测评在Facebook上的推广。

那怎么样去降低被封号的风险呢？以下是一些总结得到的方法：

1. 遵循24小时窗口原则，及时回复信息，做到积极跟进每一位用户。
2. 消息发送时正确使用Tag标签，帮助后续精准跟进与沟通。
3. 实时聊天过程中灵活更换话术，避免重复话术被检测为垃圾信息。
4. 做好主页的日常运营工作，提高主页曝光度，增加主页稳定性。
5. 广告投放注意控制投放量与投放时间，投放内容要严格遵守Facebook规定
6. 广告投放时，主动规避部分地区容易触发封号风险的用户。

以上，就是关于真人测评在Facebook上相关情况的介绍。获取更多跨境电商干货知识，请您继续关注悠悦科技~