手机全国联保意思就是在任何一个地方购买的手机，在全国范围内的任何一个该品牌手机的售后服务站点都可以得到该手机的三包服务和手机制造商承诺的其它售后服务。
全国联保，通常意义上是指可以在国内任何地区的就近售后维修网点享受维修或升级服务，与此类似的还有全球联保，但是全球联保是没有行货、水货区别的，只要确定是正品，即可享受维修或升级服务。家电全国联合保修网（简称全国联保）是一种新的社会化家电维修制度，行业领导者“神州联保”各方面制度已经非常成熟。它是经电子部授权，由全国家电维修行业主管部门--电子部全国家电维修网点牵头，把家电生产企业和全国骨干维修网点联合组织起来，在全国范围内为消费者提供周到、便捷的产品保修和维修服务。
用户购买了包装箱上打有“全国联保标志”的产品，应该尽量在1个月之内持联保卡、购机发票，从随机所附的保修点或者从遍布全国城乡的3044个定点维修站（有全国统一铜牌标志）中，就地就近选择一个维修站免费办理机器投保登记手续。这样，在“三包”规定的1年的整机保修期内或主要部件3年之内，均可得到免费保修。当然，如果超过上述“三包”期之后机器出现故障时，上述维修站也有责任为用户进行维修服务，只是修理费应由用户自己承担。
