任何时候做任何事，订最好的计划，尽最大的努力，作最坏的准备。下面是小编整理的，欢迎阅读!
：形象是礼仪的基本
有一次我去参加一个宴会，对面一个女孩子把我看晕了，戴了四枚戒指，一枚是绿色的翡翠的，一枚玳瑁的黑色的，一枚玛瑙的咖啡色的，一枚玫瑰金的彩色的。由于穿着高领衫，项链没看见。耳环则有两组：一紫一蓝。人家很大方的问我：好看吗?
我说：你听真话还是假话?
她说：啥意思?
我说：那就跟你简单说吧，反正你这东西就是好东西。
她说：那什么意思?
我说：放一块不好看!
她说：为什么呀?
我说：远看像棵圣诞树，近看像个杂货铺。你戴的饰物质杂色乱，串了味了!
分析：
形象设计其实就是一个穿着打扮、言谈话语、举止行为。要注意同质同色原则，其具体含义是：质地色彩要相同，搭配要协调。
：讲话的礼仪技巧
那天，我到一个单位去了，负责人没赶回来，女秘书刚赶回来，这女秘书大概是大学生刚参加工作，经验少，气喘吁吁跑来了，说：金教授我们头还在后面呢，我先回来了，头交代了，让我好好伺候你，要什么就给什么。
我说：你夸张了，你这不是牺牲了吗?你不能这么说。你也别跟我说别的，咱们搞一点喝的吧。因为当时在一个酒店大堂里呢，两个人傻站着，不合适。
她很实在的问我：金教授喝点什么呀?
有经验的人是不问这个问题的，喝点什么?吃点什么?你想去什么地方玩?这叫开放式问题，你会给客人无限大的选择空间!
如果你是当爸爸的，你宠你家孩子，你问他：孩子，今儿礼拜六，打哪玩儿去?美国迪斯尼!你飞得过去吗?当时那女孩子那么问我，我就说：不客气了，来杯路易十三吧。
她当时眼都直了：你还真要?
我说：为什么?
她说：一瓶一万多，没带那么多钱，我口袋里一共三千多。
我说：我告诉你吧，有经验的人，此时一定要问封闭式问题。
分析：什么是封闭式问题?给出所有选择，让对方从中从中选择。比如你招待金教授喝水，你要这么说：金教授喝茶，还是喝矿泉水?等于告诉老金，不喝茶就只能喝矿泉水，不要想路易十三了。因此：有所为，有所不为的操作形势很强的。什么话能说，什么话不能说，什么事情能做，什么事情不能做都是有讲究的。
职场中的礼仪故事：仅仅因为一口痰吗
这是一场艰难的谈判。
一天下来，美国约瑟先生对于对手中国某医疗机械的范厂长，既恼火又钦佩。这个范厂长对即将引进的大输液管生产线行情非常熟悉。不仅对设备的技术指数要求高，而且价格压的很低。在中国，约瑟似乎没有遇到过这样难缠而有实力的谈判对手。他断定，今后和务实的范厂长合作，事业是能顺利的。于是信服地接受了范厂长那个偏低的报价。OK!双方约定第二天正式签定协议。
天色尚早，范厂长邀请约瑟到车间看一看。车间井然有序，约瑟边看边赞许的点头。走着走着，突然，范厂长觉得嗓子里有条小虫在爬，不由得咳了一声，便急急的向车间一角奔去。约瑟诧异地盯着范厂长，只见他在墙角吐了一口痰，然后用鞋底擦了擦，油漆的地面留下了一片痰渍。约瑟快步走出车间，不顾范厂长的竭力挽留，坚决要回宾馆。
第二天一早，翻译敲开范厂长的门，递给他一封约瑟的信：尊敬的范先生，我十分钦佩您的才智与精明，但车间里你吐痰的一幕使我一夜难眠。恕我直言，一个厂长的卫生习惯，可以反映一个工厂的管理素质。况且，我们今后生产的是用来治病的输液管。贵国有句谚语：人命关天!请原谅我的不辞而别，否则，上帝会惩罚我的
范厂长觉得头轰的一声，像要炸了。
职场礼仪小故事：懂得适可而止
那天，一个同志问我：金教授一个月能挣多少钱?
我跟他开玩笑，我说：挣得跟别的教授差不多。
所答非所问，就是不想跟你深入探讨。
没想到他很认真地追问：那别的教授一般挣多少?
我说：国家给多少就是多少。
他又再接再厉：国家到底给你多少?
分析：在有效沟通环节上出了问题，过于好奇或者过于关心都会给别人带来难堪，最终招致别人反感。
