办公室主任度工作总结
一年的光阴在我们繁忙却有序的工作中顿时就要曩昔了。回顾起一年来的工作，可以说是物业公司在总结客岁工作的根基，颠末一年的完善与尽力，再上新台阶的历程。一年来，我公司在市局领导的正确领导下、在全局各单位的鼎力支持下、通过公司领导及全体职工的配合尽力而使公司各项工作都完成得对照圆满。
回顾一年来的工作，我公司在办事许诺、工程审计、房产能源治理等很多方面取得了显着的造诣。
一、工程审计严格执行标准，不徇私情。
今年我局在局所装改动造方面下了很大功夫，这就要求物业公司不仅要做好日常维修工作，而且对装改动造质量也要严格把关，为了做好这一项工作，我公司支配专人对工程现场进行监督，共完成局所装修13处、柜台加固34处、墙壁粉刷24处，对5个支局所进行了屋面防水改造，对印刷厂、综合办事基地进行了防火墙改造，并对全部工程进行预算审计，工程造价达到了251万元，审减额为68万元，审减率达到了27%，切实为局把好了关、把住了关，受到了局领导的高度赞扬。
二、着力办理历年来的难点问题。
1、客岁冬季我局部分局所因多种原因导致供暖欠好，为彻底办理这一问题，今年夏季我公司就组织综合伙职工分头对几处局所的供暖管道进行室内分户改造，为节省资金，我公司支配综合伙的几名主干分头负责，对10处局所进行了改造，均在供热之前顺利完成了任务，而且供热后果都比改造前要好许多，还为红旗所安装了电取暖，彻底停止了冬季室内冷冰冰的历史。除此之外，我公司还组织力量对我局所属的几处汽锅进行维修，总计精修汽锅1_2吨的6台，0.5吨以下的10台，为局勤俭资金5万余元，以上这些过细的工作，不仅基础办理了冬季不热的问题，而且从根本上勤俭了能源支出，为局勤俭了大量资金。
2、为切实做好全年的办事许诺工作，做好全局物业治理工作，有力地包管经营、运行、机关各部弟子产工作有序、高效、顺畅运转，营造平安、优越、协调的成长情况，我公司将办事许诺贯穿于全年的工作中，全面履行办事许诺内容，根据严格的稽核机制，对各股从办事态度、办事时限、办事质量等方面全部实行计分制，在各股之间进行评比，评出最优和最差，有奖有罚，充分调动各股职工的工作积极性，使职工充分认识到这是全年工作中的重点，抱着必须做好这项工作的态度来对待。一年的工作，我们始终本着谁主管谁负责的原则，将物业治理的办事工作层层分化，细化到股，量化到人，强化责任追究制，对各单位所反应的问题能按办事许诺的要求实时到位进行维修，一年来，从没有因为我们的自身原因而耽搁过生产的，而且对付无法顿时维修的都能做到实时支配，一旦问题解除顿时排除故障。各股之间也能共同尽力，在每半个月的巡访中能互相通报，互相共同，不仅进步了工作效率，而且也增强了各股之间的沟通和谐，使得物业公司这个蓝本散乱的集体日益连合。
实践证明，通过我们的积极尽力，全年的维修维护、清扫、能源房产治理等多项工作都在许诺制度的规范下完成得对照好。而且基础上能依照局里的要求，以经营为主线，全面过细地做好各单位的后勤办事支撑，强化了职工的主动办事意识，受到全局各单位的一致好评。
三、房产、能源治理日趋完善，逐步形成系统化模式。
1、房产治理方面除对各项收费项目进行了建帐治理，同时对我局出租房屋及承租房屋都树立了台帐，所涉及内容一目了然，并订定了有关房屋治理方面的规章制度，与各方负责人见面落实了这些治理规定，以便于日常治理及遇到问题能实时妥善处置惩罚。重点针对物业收费项目进行了规范，与各物业治理公司签订了物业治理合同，并对收费标准进行了重新洽谈，使物业治理费的收费标准达到历年最低。对由于其治理疏漏对我局造成的损失，进行了经济上的追究，从昔时的物业费中扣除。今年全年共交纳物业治理费2.2万元，比上年勤俭了0.95万元。
对市里所收的各项占地费、年检费、地皮租金等等，也是能省则省，通过与市里各收费单位的多次协商，针对以上各项收费项目我公司共为局里节余15.9万元。
积极推进闲置房屋出租一事，我公司客岁将多半闲置房屋出租，收到了很好的后果，今年初始，我公司又将剩余房屋进行分类，分手考察地段、租金等指标，对不合房屋酌情定价，争取将剩余房屋也能出租出去，为局收回部分本钱。除此之外，我公司还积极主动对已出租的房屋租金进行收缴，对付很多灾收的户也进行多次攻关，通过我们的尽力，目前我公司已收回租金138.47万元，收缴率达到70%。
2、能源治理也日趋完善。水、电能源治理在客岁整治的根基上，今年又有所规范。撤消了部分分歧理收费，以邮政企业是国家付与的承担广泛办事的公益性企业为根据，重新审定了部分收费项目的收费标准，仅此一项每年就能为局节省30多万元。
我公司在客岁对电费整治的根基上，今年对供热费进行了彻底清算，为了包管交费面积的精确，我公司专门派人到各单位测量面积，在此历程中，对站前枢纽大楼的面积提出了质疑，经多方求证并与热力公司沟通，终于认定了我们的结果，最后通过多种手段，终于追回了多年多交的供热费45万余元，为局挽回了多年的损失。除此之外，今年供热费固然上调了价格，但我局所支付的却与客岁基础上持平，原因是今年我局将供热费收缴工作交给了物业公司代收，甩失落了很多现已不应在我局报销的住户。
四、增收节支，例行勤俭。
1、冬煤反季进场，从根本上避免了迎季的价高质低的广泛问题，并从用量上进行了仔细核算，严格紧缩了每年的进货量，使得今年的冬煤物美价廉，保质保量。在保管问题上，将煤传成堆，用草、泥将煤堆盖起来，使煤免受风吹雨淋，并从根本上节制了冬煤丧失的现象。仅此一项，就为局节省资金十余万元。
2、为勤俭购买桌椅的资金，避免挥霍，我公司组织专人对全局各局所的办公桌椅进行了维修，一年来，共维修办公桌171张，此中大修85张，办公椅115把，与购买的本钱相比，维修所支付的工费及资料费真是相差太多，仅此一项，就为局节省资金4万余元。
3、坚持原则，果断抵制分歧理收费。我公司依据邮政法规定，邮政局属于提供广泛办事的公益性企业，在很多收费项目上都应享受必然的优惠，据此我公司与各收费单位多次和谐，在很多方面都争取到了必然的优惠政策，为局勤俭资金30多万元。
五、采购、计划调拨、保管大家分管，有章可循。
年终工作总结延伸阅读
办公室主任2020年度个人总结
20xx年，在各级领导的正确领导下，在同事们的积极配合下，在办公室全体成员的热情帮助下，我着力从办公室工作的实际特点出发，坚持以服务为宗旨，不断加强自身的素质建设，切实转变工作作风，在克服诸多困难的情况下，认真履行自己的工作职责，较好地完成了各项工作任务。现总结如下：
一、加强学习，提高政治理论和文化水平
作为一名中共党员，又全面负责着局办公室的工作，我能始终坚定共产主义信仰，坚持思想上、行动上自觉与党保持一致，工作中严以律己，宽以待人，作风务实不浮夸。20xx年，我自觉地参与我党开展的保持共产党员先进性教育活动，克服事务性工作繁杂的实际困难，在党支部的正确领导与合理安排下，认真地完成了保先教育的各项规定动作。日常也注意借助于电脑等先进设备学习掌握现代网络应用知识，通过种种形式多样的学习，使我增长了政治理论知识，增强了政治敏锐性、鉴别力，进一步提高了理论联系实际的能力，也使我深切地到了只有学习才是我们尽快适应飞速发展社会的最好的办法。
二、解放思想，全面提升政务管理水平
办公室承担着文字处理、档案、印鉴管理、采购保管、财务等多项工作，是局传递信息、落实政策、上下内外沟通的窗口，工作琐碎繁杂不易出成绩。这就要求我们办公室工作人员不但综合素质要高，能应对得了日常事务性的工作，更重要的是能吃得了苦、受得了委屈。您现在阅览的是谢谢您的支持和鼓励!!!
在工作中，我始终树立服务于建设工作的大局意识，坚持按照干大事，从细节做起，做小事，从大局着眼的总体要求，增强工作的前瞻性和主动性。20xx年我们按照上级工作要求，全力完成局对内管理、对外协调任务,并使本部门的工作水平得到了提高，有力地促进了局各项工作的顺利进行。
1、综合文字工作得到加强。20xx年，办公室起草了各类请示、报告、讲话、汇报材料等一百余份，下发考勤、学习、财务、考核等制度十余项，形成书面文字材料XX余篇。
2、规范了机关内部事务管理。制定了考勤制度、学习制度、值班制度、文书鉴定制度、机关卫生制度、财务管理制度等等机关管理制度，使机关管理更加规范、科学,有章可循。
3、加强对办公室人员的管理。办公室工作酸甜苦辣是其他人、其它部门所体会不到的，又都是默默无闻的配角工作和地下工作，有些又是其它部门无法代替的，为了提高办公室工作人员的思想素质、业务能力和工作作风，搞好办公室自身建设，一是进行教育和引导，使大家树立敬业爱岗的精神，树立荣誉感，克服配角的自卑感，使大家感到能在办公室工作是领导、同志们的信认，是一种荣誉。二是坚持了各项制度的落实，如会议制度，劳动纪律，值班制度、卫生制度等，要求办公室同志要带头执行，率先垂范。
4、积极稳妥地做好信访工作。信访工作是化解社会矛盾，保证局工作正常顺利进行，为领导和同志们排忧解难的一项重要工作。20xx年，局信访办共接待群众来访17件。在信访工作当中，我们严格按照信访程序，做到了耐心、细致、不推不拖，能办的事情立即帮助办，能够解决的立即帮助上访人协调解决。由于我们在工作中树立了较强的全局意识、责任意识和服务意识，经全局同志的努力，使我局20xx年的信访工作没有一起赴市、赴省、赴京上访现象，使来访者满意而走，来信者得到满意答复。
三、树立职工利益无小事的思想，全力提高服务水平。
作为局的后勤保障部门，办公室服务水平的高低直接决定着我们局对外形象，为此在管好政务的同时,积极为干部职工谋利益,全面调动职工积极性,树立以局为家的思想。
1、在安排日常各类用品的采购、领用及文印工作时，要求部门人员注意自己的服务态度,能办的事绝不拖拉，不能办的要讲明原因，尽量提供优质的服务。
2、 在安排办理各类医保、发放各项福利待遇等与职工切身利益相关事宜时，要求办公室人员经常采取换位思考的方式，将自己置于员工的角度考虑，本着出以公心,能设身处地的为他人着想。
四、存在的问题。
20xx年以来，我在搞好政务和做好服务工作方面虽然作了一些工作，这与局领导的正确领导和其他部门同志们的大力支持密不可分，也是办公室全体同仁共同努力的结果，但细究起来，仍然存在很多不足的地方：您现在阅览的是谢谢您的支持和鼓励!!!
1、学习的主动性和自觉性尚须加强，不能仅仅满足于目前会的、已掌握的知识，要通过进一步学习掌握更为全面的政治理论知识，涉猎更为广泛的文化知识领域，以使自己的工作更上一个台阶;
2、管理方面还不够大胆，还存在面情软、某些方面要求不够严格的问题，在下一年度管理工作中要注重实现制度管人，行动感人，促使自己的管理水平有更大的提高;
3、工作中时有急躁情绪，谦虚谨慎的作风有待于进一步加强。
五、20xx年工作思路
工作中存在的这些问题需要通过不断的学习，并借助实践工作的锻炼，尽快调整思路，更新观念，为此我也对自己下一年度的工作方向有了清晰的思路：
1、继续加强学习，拓宽自身知识面，加强政治理论修养提高个人综合素质，并坚持部门周例会制度，通过会议组织部门人员政治、业务学习，进一步提高办公室整体素质;
2、进一步转变思想、拓展思路，提高办公室全体工作人员的工作素质、政策水平和工作水平，努力掌握和熟悉各项政策方针，为领导正确决策，科学决策提供参谋和服务。
3、加强与其他部门的工作交流，注意听取同事们的意见和建议，以利于政务管理水平和事务处理能力的进一步提高。
办公室2020年度个人工作总结范文
20xx年以来，在办公室列位主任的领导与支持下，在列位同志的密切共同下，爱岗敬业，恪尽职守，风格务实，思想坚决，较好地完成了本身的本职工作和领导交办的其它工作。现将个人申报如下：
在业务方面，本人所负责的泰安市岱岳区职业教导中心扶植项目进展顺利，各项工作井然有序，基础达到完工验收条件，在这期间，本人本着格尽职守，严格把关的原则，始终死守在工地一线，发明问题，就地办理问题，严把质量关。在工程扶植中，始终把施工平安及施工质量放在第一位，果断杜绝偷工减料等违法行为。
走过20xx，再回想，思考亦多，感慨亦多，劳绩亦多。忙并劳绩着，累并愉快着成了心曲的主旋律，常鸣耳盼。对我而言，xxxx年的工作是难忘、印记最深的一年。工作内容的转换，连带着工作思想、措施等一系列的适应与调剂，包括工作上的适应与心态上的调剂压力带来了累的感到，累中也融进了劳绩的愉快。在办列位领导的支持下，在所列位同志的密切共同下，爱岗敬业，恪尽职守，风格务实，思想坚决，较好地完成了本身的本职工作和领导交下来的其它工作。现简要回首总结如下：
一、一年来的工作表现
一强化形象，进步自身素质。为做好督查工作，我所坚持严格要求，注重以身作则，以诚待人，一是爱岗敬业讲奉献。综合部门的工作最大地纪律便是无纪律，因此，我们正确认识自身的工作和代价，正确处置惩罚苦与乐，得与失、个人利益和集体利益的关系，坚持甘于奉献、诚笃敬业，二是锤炼业务讲进步。颠末半年的学习和熬炼，我们在工作上取得必然的提高，利细心学习他人优点，改失落本身不够，并客气向领导、同事请教，在赓续学习和探索中使自身在翰墨资料上有所进步。
二严于律已，做好个人工作计划，赓续增强风格扶植。一年来我对自身严格要求，始终把耐得平淡、舍得支付、默默无闻作为本身的准则，始终把风格扶植的重点放在严谨、过细、扎实、求实踏踏实实笃志苦干上。在工作中，以制度、规律规范本身的一切言行，严格遵守机关各项规章制度，尊重领导，连合同志，谦虚谨慎，主动接收来自各方面的看法，赓续改进工作;坚持做到晦气于机关形象的事不做，晦气于机关形象的话不说，积极维护机关的优越形象。
三强化职能，做好办事工作。工作中，我们注重把握根本，尽力进步办事程度。中心人手少，工作凉垠，这就必要我们全体人员连合协作。在这一年里，不管遇到上的艰苦，我们都积极共同做好工作，同事们的心都能往一处想，劲都往一处使，不管帐较干得多，干得少，只希望把工作圆满完成。
二、工作中的不够与往后的尽力偏向
一年来的工作固然取得了必然的造诣，但也存在一些不够，主要是思想解放水平还不敷，学习、办事上还不敷，和有经验的同事对照还有必然差距，资料上还在基础款式上彷徨，内容上缺少纵深掘客的延伸，在往后工作中，我必然认真总结经验，降服不够，尽力把工作做得更好。
一发扬吃苦刻苦精神。面对督查事务杂、任务重的工作性质，不怕吃苦，主动找事干，做到眼勤、嘴勤、手勤、腿勤，积极适应各类困难情况，在繁重的工作中检验意志，增长才气。
二发扬孜孜不倦的朝上提高精神。增强学习，勇于实践，博览群书，在向书本学习的同时注意收集各种信息，普遍汲取各类营养;同时，考究学习措施，正直学习态度，进步学习效率，尽力培养本身具有扎实的理论功底、辩证的思维措施、正确的思想看点、踏实的工作风格。力争把工作做得更好，建立办公室的优越形象。
三当好助手。对各项决策和呈现的问题，实时提出合理化建讲和办理法子供领导参考。
物业管理办公室年终工作总结
在XX年的工作中，我办严格执行了物业管理相关的政策法规，同时按照城市综合管理局的总体工作部暑，结合珲春实际情况，对全市的物业进行了规范的管理工作。具体主要抓了以下几个方面的工作。
一、进一步强化单位的制度建设
今年我办进一步加强了单位的规章制度和考勤制度，每周都抽出半个工作日进行学习各项业务知识，要求每位单位职工都要认真做好学习笔记，同时也要求记好个人工作日的工作情况。另一方面在廉政建设方面，我办严格杜绝因工作方面的原因发生的吃、拿、卡、要、报等情况，从提高个人的自身素质建设出发，真正地发挥领导和党员的先进模范作用，使之在工作中都要从服务广大人民群众的根本利益为出发点，切实做好自身的本职工作，从而表现出党员的创造力、凝聚力和战斗力。为我市物业管理的发展做出应有贡献。
二、建立、建全单位的档案管理工作
为保存好我办的相关档案资料，实行档案统一管理。今年我办按排一名专职人员到党校学习了档案管理，同时对近年的档案进行了有序整理及分类备档，即：1开发建设单位确保自管的房屋;2使用房屋进行抵顶维修基金的房屋;3欠缴维修基金的房屋;4维修基金缴纳比较齐全的房屋;为今后工作查找资料时能够做到及时便捷，大大地增加了工作速度和工作效率。
三、物业维修基金的管理工作
1、为进一步确保物业买受人的合法权益，杜绝维修基金漏缴现象及开发建设单位用房屋抵交维修基金的发生，今年我办与房产局通过业务上的沟通，制定了严禁的收缴维修基金程序，即：维修基金必须由物业买受人自已到我单位缴纳，同时凭借维修基金收据到房产局办理产权手续，房产局并将维修基金收据做为要件存档。取消了开发建设单位代收代缴维修基金的资格。
2、为了更好地建立维修基金账户明细，细化维修基金账户管理，今年，我办由会计及业务管理员一起到延吉、汪清学习了维修基金管理经验。同时结合珲春实际情况，将维修基金账户以栋分设账户，有的并以户分设账户明细。从而为今后使用维修基金准备了有效的基础材料。
3、催缴维修基金的工作：今年，在州领导进行对全州各县市收缴维修基金情况的检查中，对珲春使用房屋进行抵缴维修基金情况指出了不符合规定，要求整改。为此，我办积极地向上级领导做出了汇报，经研究决定，市政府向我市开发单位以通告的形式告知了整改方案。现正在实施当中。
四、业主委员会的管理工作
为便于住宅小区的管理，充分体现业主自制原则，今年我办又将具备条件的住宅小区成立了业主委员会。即成立了靖源小区业主委员会、金台花园业主委员会、国联花园业主委员会，同时又重新审批了海关住宅小区业主委员会，并选聘了为民物业管理有限公司进入海关住宅小区进行了物业管理。
五、基金的使用情况
今年维修基金的使用，主要还是对矿区职工福利房进行维修改造。根据年初计划，现已完成了屋面防水改造使用彩钢瓦材料15栋，面积为7627平方米，使用资金为526,263元人民币;屋面增做防寒层共计38栋，面积为27271平方米，使用资金为810,000元。对河南矿区外墙面脱落的房屋维修了5栋。同时因为河南矿区原为商品楼的居民反应强烈，现经市政府相关领导批准后，又对其使用SBS防水材料进行补修，现已经补修完工的面积约为8000多平方米。
六、物业管理企业的资质管
今年，物业管理企业的三级以下的资质审批下放到地方之后，我办将全市的原物业管理企业又重新进行了资质审批及建档。经过审查，具备三级资质管理的企业共四家，即：珲春市为民物业管理有限公司、珲春富达建筑安装有限公司物业分公司、珲春森林山物业管理有限公司、珲春市万达物业管理有限公司。取消了珲春市城管物业管理有限公司及珲春宏建物业管理有限公司的物业管理资质。同时对吉兴物业管理有限公司限期办理物业管理资质，否则将要求其退出我市的物业管理行业。从而进一步净化了我市的物业管理市场，推动其逐步走入规范化的轨道上。
七、来年的工作计划
1、大力提倡业主委员会的成立;
2、严格控制好物业管理用房的配置情况;
3、加强宣传力度，唤起业主及物业企业的法律意识;
4、进一步建立健全专项维修基金的收缴制度;
5、清理整顿全市的物业管理行业市场;
6、严格控制好新建住宅区物业管理的介入;
