民营医院的市场营销策略

人气:200 ℃/2024-06-26 14:37:29
【导读】 民营医院的市场营销策略,下面是小编为你收集整理的,希望对你有帮助!医疗市场营销是指医疗机构通过创造并提供医疗、保健、康复、健康咨询及其相关服务和价值,以满足人们健康需求和欲望的一种社会及管理过程。下面小编给大家分享,希望你能满意。转变传统的行医观念,树立全员参与市场...

医疗市场营销是指医疗机构通过创造并提供医疗、保健、康复、健康咨询及其相关服务和价值,以满足人们健康需求和欲望的一种社会及管理过程。下面小编给大家分享,希望你能满意。

转变传统的行医观念,树立全员参与市场经营的思想

1. 确立科学的市场营销观念

坚持以科学理论指导医院市场营销,根据本地医疗市场和自身的实际,制订了“大市场营销”的观念、“以顾客为中心”的观念、“病人至上”的观念和“服务制胜”的观念。

2“大市场营销”的观念

大市场观念是指改变单纯对医疗市场需求的被动适应,通过开展营销活动,引导医疗消费,从服务项目、服务的数量和质量等方面拓宽医疗市场,从而在一定程度和范围内,让市场需求适应自己,掌握一定的主动权。譬如,我院可以进行健康宣教,引导社会公众树立科学的医疗保健观念,提供相应的服务项目。

3以顾客为中心”的观念

“顾客”的范围不仅仅只局限于病人,还应该包括亚健康状态人群,甚至是健康状态人群。医院要重视他们的需求,并当成自己追求的目标,由此便产生了医疗、保健、康复、体检、健康教育、心理咨询、特需服务、VIP门诊等服务产品。

4..建立市场营销系统 掌握市场信息

医疗市场营销是以对市场的科学分析为基础的。因而,建立市场营销的组织系统是开展市场营销活动的基础。重视市场营销信息系统的建设,通过实践和摸索,建立比较完善的市场营销组织系统,并逐步进入到规范化运作的阶段。

民营医院营销策略

1、联合乡镇卫生院等公立医院,做好转诊工作

新农合出台后,对原本运作艰难的乡镇卫生院来讲是件好事,但由于历史欠帐过多,基础跟不上,许多疾病的诊疗很难做到,同时市区部分医院医生的收入较低,这就给了我们一定的运作空间。

具体方式上除了传统的“买、卖”外,尚可采取学术交流会,约请合作医生参与本地区或者外地区知名专家讲座,利用专家烘托使其感受医院的诊疗环境。同时还可以请合作医生参观集团下属品牌医院,使其建立与医院长期合作关系并利用其在患者心目中“公信力”为民营医院在当地“摇旗呐喊”。

2、利用村医资源,推广医院特色项目

村医掌握着周边村镇人员的健康情况,同时他们与民营医院的患者源最为贴近,在患者心目中也具有一定的“公信力”。民营医院可以利用自身的资源为村医提供一些便宜,与村医形成一种默契,即头痛、感冒、发烧等小病村医治,民营医院提供技术支持,严重一点的疾病或者专科病由民营医院接手,患者病情档案可部分双方共享。

如果合作得当,有可能与村医形成利益共同利,这样医院在当地的宣传就具有一定的优势。

3、配合农贸、科技等大集市,送医下乡

目前在各大城市,“义诊”被叫停,但在农村地区仍有可操作空间。民营医院可借

此,利用集市进行医院形象宣传,同时收集病源资料,办理就医卡吸引潜在患者,在此不在赘述。

4、充分使用集团诊疗资源,实现专家会诊、约诊常期化

“外来的和尚好念经”看似过时,其实操作得当效果仍然巨大,尤其在农村地区,对医疗专家简直都可以用“神化”这一词,说明需求是巨大的。民营医院可充分利用这一点,对集团内部医生采取“流动作业”,在当地长期会诊吸引患者。

当遇到患者病情复杂或者患者有所疑虑时,民营医院也可以采取“远程会诊”的方式,借用内部专家或外请专家,负责指导诊疗及打消患者疑虑,使患者认可并产生消费,同时这一点也有利于患者在集团内部各医院转诊。

5、巧借东风,利用政府公信力做好事件营销

由于一般地区医疗资源有限,同时财政较为吃紧,在此种情况下民营医院可巧用“四两拨千斤”的道理,做一些“公益事业”已获得政府支持,同时借助政府的公信力,制造“典型事件”为契机,在患者心目中树立公正形象。

其实这里在做的工作并不是只是五句话这么简单,要做好以上五条的每一点,均需要较强的执行力,否则容易造成“雷声大,雨点小”的局面。

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