产险电销行业近几年发展迅猛,同时,业内越来越意识到维持电销队伍坐席人员稳定的重要性。以下是小编为大家整理的关于，欢迎阅读!
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1、电话要简短，准备一个简短的自我销售推介。
打电话做销售拜访的目的是获得一个约会的许可。你不可能在电话里销售一种复杂的产品或服务，而且当然也不希望在电话中讨价还价。
电话销售应该持续大约3分钟，而且应专注于介绍你自己和你的产品，大概了解一下对方的需求，以便给出一个很好的理由让对方愿意花费宝贵的时间和你交谈。最重要的是别忘了约定与对方见面的时间。
2、在打电话前准备一个名单。
如果不事先准备名单的话，你的大部分时间将不得不用来寻找所需要的名字。你会一直忙个不停，总是感觉工作很努力，却没有打上几个电话。因此，手头要随时准备可供一个月使用的潜在客户名单。同时，了解每一位客户的情况，随时准备好纸和笔，记下从客户那里得到的有效信息。
3、专注工作。
在销售时间里不要接电话或者接待客人，充分利用营销经验曲线，正像任何重复性的工作一样，在相邻的时间片段里重复该项工作的次数越多，就会变得越优秀。推销也不例外，你的第二个电话会比第一个好，第三个会比第二个好，依此类推。在体育运动里，我们称其为“渐入最佳状态”。
在销售拜访过程中，一定要把手机调成震动，别在和客户见面的时候接电话，这是对顾客的一种礼貌。
4、做时间的规划者：每天占用一小时。
销售，就像其它任何事情一样，需要纪律的约束，不能像放鸽子一样把销售人员放出去。如果不对时间进行有效规划，销售总是可以被无限推迟的，因为你总在等待一个条件更有利的时机。其实，你理想中最合适的销售时机永远都不存在，抓住当下才是最恰当的时间。每天占用一小时，用来写一份潜在客户开发计划，多了解客户的信息，多和客户进行沟通。
5、不要吝啬电话费：尽可能多地打电话。
在寻找客户之前，永远不要忘记花时间准确定义你的目标市场。如此一来，在电话中与之交流的，就会是市场中最有可能成为自己客户的人。如果你针对最有可能成为客户的人打电话，那么就能联系到最有可能大量购买你产品或服务的潜在客户。尽可能多地打电话，只要每一个电话都是高质量的，多打总比少打好。
6、开始之前先要预见结果。
这条建议在寻找客户和业务开拓方面非常有效。电话销售的目的是要获得与客户见面的机会，因此，你在电话中的措辞就应该围绕这个目标而设计。可以预先针对不同的拜访目标设计好电话中的措辞，比如将拜访目标划分为最低拜访目标、最佳拜访目标，或理想拜访目标。
7、不要停歇。
毅力是销售成功的重要因素之一。大多数销售都是在第五次电话谈话之后才成交的。然而，众多销售员在第一次电话销售遇到冷遇后就停了下来，这样反复的前功尽弃，浪费了大量时间和精力。记住，跟进，跟进，再跟进，不要停歇，每次失败，都是你下次成功的基础。
销售过程，首先是销售你自己，其次是你的公司，最后才是你们公司的产品。做销售，先做人，再做事，人做好了，订单自然会找到你。
8、如果利用传统销售时段不奏效的话，就要避开电话高峰时间进行销售。
通常来说，人们拨打销售电话的时间是在9:00—11:00或14:00—16:00之间。所以，也可以你每天在这个时段腾出一小时来进行推销。有时间还可以看看关于电话销售技巧的讲解。
如果这种传统销售时段不奏效，你就应将销售时间改到非电话高峰时间，或在非高峰时段增加销售时间。你最好安排在8:00—9:00，12:00—13:00或17:00—18:30之间销售。
9、 变换致电时间。
我们每个人都有习惯性行为，你的客户也一样，很可能他们在每周一的十点钟都要参加会议。如果你在这个时间不能够接通他们，就要从中汲取教训，今后致电就要避开该时段。在当日其它的时间或改在别的日子给他电话，将得到意想不到的成果。
10、使用电脑客户管理系统，将客户资料管理得井井有条。
你所选择的客户管理系统应该能够很好地记录自己所需跟进的客户，不管他们是三年之后才跟进，还是明天就要跟进的。可以用做个客户管理系统，或者表格记录下顾客资料，对自己以后的工作将很有帮助。
电销人员——请不要给自己找借口
大多数的电话销售人员对于自己的销售业绩都不太满意，如果把大家的意见归结起来，不外乎以下三种原因：产品方面、公司管理方面，也或许是个人方面的原因。
真的是产品方面的原因吗?这是非常有道理的，的确，不同的产品确实会创造不同的销售结果，找到一个相对而言比较有竞争力的产品，的确对于电话销售人员的业绩有着莫大的帮助，可以让你事半功倍。
问题在于，如果你是一位从事电话销售的基层销售人员，对于你来讲，可以改变自己和客户对于产品的定义，但是却很难改变产品的本身吗?
真的是公司管理方面的原因吗?这同样是非常有道理的，良好的管理体系、合理的薪酬激励制度、完善的培训、可以预期的发展空间以及积极向上的团队氛围等等因素确实对于一位电话销售人员的业绩有着莫大推动作用。
但是同样的问题在于，如果你是一位基层的电话销售人员，公司的管理体系，是我们很难以掌控的。
不知道大家有没有看到，即便是销售同样的产品，在同一家公司，不同的电话销售人员所创造出来的销售业绩也会是完全不同的，甚至于可以说是有着天壤之别。
在销售的理念里面，有一个著名的二八定律，即20%的销售人员创造了80%的销售业绩，80%的销售人员却只是创造了20%的销售业绩，而这20%的优秀销售人员与另外80%的一般销售人员所销售的产品、所在的公司却是完全一模一样的。
在这里并不是说你所销售的产品或者是你所在的公司管理体制方面的种种原因对于提升你的销售业绩并不重要，反而恰恰相反，这些因素在现实生活中间都是极其重要的,我的意思是——
一位电话销售人员业绩的好坏主要取决于两个因素，一是取决于电话销售人员所处的环境，二是取决于电话销售人员自己。
因此,如果要改善我们的销售业绩,可以从两个方面选择突破，要么是改变自己所处的环境，要么是改变自己。
当我们现在所取得的销售业绩并不是我们所期望的、并不是太如意的时候，在这种情况下面，我们很容易将自己业绩的不如意归结于产品、归结于公司，这样的话，我们就为自己不如意的销售业绩找到了一个支撑点、找到了一个理由、让我们的心里面不至于那么难受，也就是说，我们为自己找到了一个借口。
借口虽然可以让我们的心情暂时得到安慰，但是最终却会将我们推向无底的深渊，因为所有的借口永远也不会和成功住在同一个屋檐下面。
在改变环境之前先改变自己，或者改变自己去适应环境，以积极主动的态度面对每一天的工作生活，不断的提升自己的销售技能，是电话销售人员提升业绩最好的方式。
即便是你现在所销售的产品或者所在的公司的的确确不那么尽如人意，我也希望你不要怨天尤人，反而要加倍努力，改变自己的销售技巧，提升自己的销售业绩，这样的话，如果到了有一天你做出了改变自己环境的决定，你所拥有的销售技能、你所保持的良好心态都将会是你在新的环境之中获得成功的重要条件。
根据个人的理解，电话销售作为一个新兴的行业，目前从事这个行业的朋友仍然是以年轻一些的朋友为主，平均年龄也就是在二十多岁，对于这些年轻的朋友来讲，这段岁月是他人生之中最为黄金的岁月，我不希望将来的某一天你离开这家公司或者遥远的某一天离开这个世界的时候，回忆起自己年轻的时候所从事电话销售的这段岁月，你会为此而感到后悔，如果是这样，那是一场悲剧。
公司并不是军队，它并没有主动应召我们，是我们主动选择这家公司的，同样的道理，也是我们主动选择电话销售这个伟大行业的，既然我们决定了将自己的青春年华以及汗水付出在这里，我们就应该为自己的决定负起责任。
同样的行为只能够得到同样的结果，如果我们今天重复和昨天一样的工作，明天又和今天一样，不做任何的改变，就这样一直下去，我们的业绩永远也不会有任何的改变。
那么，就让我们从此时此刻开始，不要再给自己寻找任何的借口，下定决心改变自己吧!
