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2020一级建造师《项目管理》考点预习汇总（三）
考点：项目质量控制体系的建立和运行
一、项目质量控制体系的特点和构成（必会）
1.项目质量控制体系的特点
建设工程项目质量控制体系与质量管理体系相比，有如下不同：
比较
项目质量控制体系
质量管理体系
1.建立的目的不同
只用于特定的项目质量控制
用于建筑企业或组织的质量管理
2.服务的范围不同
涉及项目实施过程所有的质量责任主体
针对某一个承包企业或组织机构
3.控制的目标不同
项目的质量目标
某一具体建筑企业或组织的质量管理目标
4.作用的时效不同
一次性的质量工作体系
永久性的质量管理体系
5.评价的方式不同
总组织者进行自我评价与诊断
不需要第三方认证
第三方认证
2.项目质量控制体系的结构
1多层次结构
第一层次
应由建设单位的工程项目管理机构负责建立；或相应的代建方项目管理机构、受托项目管理机构或工程总承包企业项目管理机构负责建立（委托代建、委托项目管理或实行“交钥匙”式工程总承包的情况下）。
第二层次
通常是指分别由项目的设计总负责单位、施工总承包单位等建立的相应管理范围内的质量控制体系。
第三层次及其以下
是承担工程设计施工安装、材料设备供应等各承包单位的现场质量自控体系。
2多单元结构
多单元结构是指在项目质量控制总体系下，第二层次的质量控制体系及其以下的质量自控或保证体系可能有多个。
二、项目质量控制体系的建立（必会）
1分层次规划原则
总组织者建设单位或代建制项目管理企业和承担项目实施任务的各参与单位，分别进行不同层次和范围的建设工程项目质量控制体系规划。
2目标分解原则
将工程项目的建设标准和质量总体目标分解到各个责任主体，明示于合同条件。
3质量责任制原则
应按照《中华人民共和国建筑法》和《建设工程质量管理条例》，界定各方的质量责任范围和控制要求。
2.建立的程序
1确立系统质量控制网络
首先明确系统各层面的工程质量控制负责人。包括项目经理或工程负责人、总工程师，项目监理机构的总监理工程师、专业监理工程师等。
2制定质量控制制度
包括质量控制例会制度、协调制度、报告审批制度、质量验收制度和质量信息管理制度等。形成建设工程项目质量控制体系的管理文件或手册，作为各方主体共同遵循的管理依据。
3分析质量控制界面
一般说静态界面根据法律法规、合同条件、组织内部职能分工来确定。
动态界面主要是指项目实施过程中设计单位之间、施工单位之间、设计与施工单位之间的衔接配合关系及其责任划分，必须通过分析研究，确定管理原则与协调方式。
4编制质量控制计划
项目管理总组织者，负责主持编制建设工程项目总质量计划。
三、项目质量控制体系的运行（必会）
1.运行环境
1项目的合同结构
建设工程合同是联系建设工程项目各参与方的纽带。
2质量管理的资源配置
人员和资源的合理配置是质量控制体系得以运行的基础条件。
3质量管理的组织制度
项目质量控制体系内部的各项管理制度和程序性文件的建立是系统有序运行的基本保证。
2.运行机制
1动力机制
动力机制是项目质量控制体系运行的核心机制。
2约束机制
约東机制取决于各质量责任主体内部的自我约束能力和外部的监控效力。
3反馈机制
运行状态和结果的信息反馈，是对质量控制系统的能力和运行效果进行评价，并为及时作出处置提供决策依据。
4持续改进机制
应用PDCA循环原理，不断完善和持续改进，不断提高质量控制能力和控制水平。
2020一级建造师《项目管理》考点预习（二）
考点：施工企业质量管理体系的建立与认证
一、质量管理原则（重要）
1.以顾客为关注焦点
质量管理的首要关注点是满足顾客要求并且努力超越顾客期望。
2.领导作用
各级领导建立统一的宗旨和方向，并创造全员积极参与实现组织的质量目标的条件。
3.全员积极参与
整个组织内各级胜任、经授权并积极参与的人员，是提高组织创造和提供价值能力的必要条件。
4.过程方法
将活动作为相互关联、功能连贯的过程组成的体系来理解和管理时，可以更加有效和高效地得到一致的、可预知的结果。
5.改进
成功的组织持续关注改进。
6.循证决策
基于数据和信息的分析和评价的决策，更有可能产生期望的结果。
7.关系管理
为了持续成功，组织需要管理与有关相关方如供方的关系。
二、企业质量管理体系文件构成（必会）
1.质量方针和质量目标（对外是承诺、对内是理念）
是企业质量管理的方向目标，也是企业质量经营理念的反映。
2.质量手册
质量手册是质量管理体系的规范,是阐明一个企业的质量政策、质量体系和质量实践的文件,是实施和保持质量体系过程中长期遵循的纲领性文件。其内容一般包括：企业的质量方针、质量目标;组织机构及质量职责;体系要素或基本控制程序;质量手册的评审、修改和控制的管理办法。
质量手册作为企业质量管理系统的纲领性文件应具备指令性、系统性、协调性、先进性、可行性和可检查性。
3.程序性文件
各种生产、工作和管理的程序文件是质量手册的支持性文件。程序性文件的内容及详略可视企业情况而定。一般有以下六个方面的程序为通用性管理程序：
1文件控制程序;
2质量记录管理程序;
3内部审核程序;
4不合格品控制程序;
5纠正措施控制程序;
6预防措施控制程序。
4.质量记录
质量记录是质量活动进行及结果的客观反映，具有可追溯性的特点。
质量记录应完整地反映质量活动实施、验证和评审的情况，并记载关键活动的过程参数，具有可追溯性的特点。质量记录以规定的形式和程序进行，并有实施、验证、审核等签署意见。
三、企业质量管理体系的建立和运行
2.企业质量管理体系的运行
4落实质量体系的内部审核程序，有组织有计划开展内部质量审核活动，其主要目的是：
①评价质量管理程序的执行情况及适用性;
②揭露过程中存在的问题，为质量改进提供依据;
③检查质量体系运行的信息;
④向外部审核单位提供体系有效的证据。
四、企业质量管理体系的认证与监督（重要）
质量认证制度是由公正的第三方认证机构对企业的产品及质量体系作出正确可靠的评价，从而使社会对企业的产品建立信心。企业质量管理体系获准认证的有效期为3年。
获准认证后的质量管理体系，维持与监督管理内容如下：
1企业通报
认证合格的企业质量管理体系在运行中出现较大变化时，需向认证机构通报。
2监督检查
认证机构进行监督性现场检查，包括定期和不定期的监督检查。定期检查通常是每年一次，不定期检查视需要临时安排。
3认证注销
注销是企业的自愿行为。
4认证暂停
认证暂停是认证机构对获证企业质量管理体系发生不符合认证要求情况时采取的警告措施。
5认证撤销
当获证企业发生质量管理体系存在严重不符合规定，或在认证暂停的规定期限未予整改，或发生其他构成撤销体系认证资格情况时，认证机构作出撤销认证的决定。
企业不服可提出申诉。撤销认证的企业一年后可重新提出认证申请。
6复评
认证合格有效期满前，如企业愿继续延长，可向认证机构提出复评申请。
8重新换证
在认证证书有效期内，出现体系认证标准变更、体系认证范围变更、体系认证证书持有者变更，可按规定重新换证。
2020一级建造师《项目管理》考点预习（三）
考点：施工质量控制的依据与基本环节
一、施工质量控制的依据
1.共同性依据
适用于施工质量管理有关的、通用的、具有普遍指导意义和必须遵守的基本法规。
法律法规性文件，如《中华人民共和国建筑法》、《中华人民共和国招标投标法》和《建设工程质量管理条例》等。
2.专业技术性依据
专业技术规范文件，包括规范、规程、标准、规定等，如：工程建设项目质量检验评定标准，施工工艺质量等方面的技术法规性文件，有关新工艺、新技术、新材料、新设备的质量规定和鉴定意见等。
3.项目专用性依据
工程建设合同、勘察设计文件、设计交底及图纸会审记录、设计修改和技术变更通知，以及相关会议记录和工程联系单等。
二、施工质量控制的基本环节（必会）
施工质量控制应贯彻全面、全员、全过程质量管理的思想，运用动态控制原理，进行质量的事前控制、事中控制和事后控制。
1.事前质量控制
编制施工质量计划，明确质量目标，制定施工方案，设置质量管理点，落实质量责任，分析可能导致质量目标偏离的各种影响因素，针对这些影响因素制定有效的预防措施。
2.事中质量控制
也称作业活动过程质量控制，包括质量活动主体的自我控制和他人监控的控制方式。自我控制是第一位的。自控主体不能因为监控主体的存在和监控职能的实施而减轻或免除质量责任。
事中质量控制的目标是确保工序质量合格，杜绝质量事故发生;控制的关键是坚持质量标准;控制的重点是工序质量、工作质量和质量控制点的控制。
3.事后质量控制
评价认定、纠偏、整改。
也称为事后质量把关，以使不合格的工序或最终产品包括单位工程或整个工程项目不流入下道工序、不进入市场。
控制的重点是发现施工质量方面的缺陷，并通过分析提出施工质量改进的措施，保持质量处于受控状态。
（例题1·单选）下列施工质量控制依据中，属于专用性依据的是 。（2016）
A.工程建设项目质量检验评定标准
B.建设工程质量管理条例
C.设计交底及图纸会审记录
D.材料验收的技术标准
（答案）C
（解析）AD属于专业技术性依据;B属于共同性依据。
（例题2·多选）建设工程施工质量的事后控制是指 。
A.质量活动的检查和监控
B.质量活动结果的评价和认定
C.质量活动的行为约束
D.质量偏差的纠正
E.对不合格产品进行整改和处理
（答案）BDE
（解析）事后质量控制也称为事后质量把关，以使不合格的工序或最终产品包括单位工程或整个工程项目不流入下道工序、不进入市场。事后控制包括对质量活动结果的评价、认定;对工序质量偏差的纠正;对不合格产品进行整改和处理。控制的重点是发现施工质量方面的缺陷，并通过分析提出施工质量改进的措施，保持质量处于受控状态。
2020一级建造师《项目管理》考点预习（四）
考点：施工质量计划的内容与编制方法
一、施工质量计划的形式和内容（重要）
2.施工质量计划的基本内容
1工程特点及施工条件合同条件、法规条件和现场条件分析;
2质量总目标及其分解目标;
3质量管理组织机构和职责，人员及资源配置计划;
4确定施工工艺与操作方法的技术方案和施工组织方案;
5施工材料、设备等物资的质量管理及控制措施;
6施工质量检验、检测、试验工作的计划安排及其实施方法与检测标准;
7施工质量控制点及其跟踪控制的方式与要求;
8质量记录的要求等。
二、施工质量控制点的设置与管理（必会）
1.质量控制点的设置
质量控制点应选择那些技术要求高、施工难度大、对工程质量影响大或是发生质量问题时危害大的对象进行设置。
关键、隐蔽;薄弱;影响大;新;难;返工不良。
2.质量控制点的重点控制对象
1人的行为：某些操作或工序，应以人为重点控制对象。应从人的生理、心理、技术能力等方面进行控制。
2材料的质量与性能：如钢结构工程中使用的高强度螺栓、某些特殊焊接使用的焊条、水泥质量等。
3施工方法与关键操作：如预应力钢筋的张拉工艺操作过程及张拉力的控制、大模板施工中模板的稳定和组装问题、液压滑模施工时支撑杆稳定问题、装配式混凝土结构构件吊运、吊装过程中吊具、吊点、吊索的选择与设置等。
4施工技术参数：如混凝土的水胶比和外加剂掺量，回填土的含水量，砌体的砂浆饱满度，防水混凝土的抗渗等级，装配式混凝土预制构件出厂时的强度。
5技术间歇：有些工序之间必须留有必要的技术间歇时间，如砌筑与抹灰之间，应在墙体砌筑后留6～l0d时间，混凝土浇筑与模板拆除之间，应保证混凝土有一定的硬化时间，达到规定拆模强度后方可拆除等。
6施工顺序：如对冷拉的钢筋应当先焊接后冷拉，否则会失去冷强。
7易发生或常见的质量通病：如混凝土工程的蜂窝、麻面、空洞，墙、地面、屋面工程渗水、漏水、空鼓、起砂、裂缝等，都与工序操作有关，均应事先研究对策，提出预防措施。
3.质量控制点的管理
首先，做好事前质量预控工作。包括：明确质量控制的目标与控制参数;编制作业指导书和质量控制措施;确定质量检查检验方式及抽样的数量与方法;明确检查结果的判断标准及质量记录与信息反馈要求等。
其次，要向施工作业班组进行认真交底。
同时，还要做好施工质量控制点的动态设置和动态跟踪管理。
对于危险性较大的分部分项工程或特殊施工过程，除按一般过程质量控制的规定执行外，还应由专业技术人员编制专项施工方案或作业指导书，经施工单位技术负责人、项目总监理工程师、建设单位项目负责人审阅签字后执行。
超过一定规模的危险性较大的分部分项工程，还要组织专家对专项方案进行论证。深、暗、高大。
对施工作业质量控制点，按照不同的性质和管理要求，细分为“见证点”和“待检点”进行施工质量的监督和检查。凡属“见证点”的施工作业，如重要部位、特种作业、专门工艺等，凡属“待检点”的施工作业，如隐蔽工程等。
（例题1·单选）施工质量计划的基本内容一般应包括：工程特点及施工条件分析;其中施工条件分析包括 。
A.人员条件、技术条件和合同条件
B.合同条件、人员条件和现场条件
C.现场条件、法规条件和合同条件
D.现场条件、法规条件和人员条件
（答案）C
（解析）施工质量计划的基本内容一般应包括：1工程特点及施工条件合同条件、法规条件和现场条件等分析;2质量总目标及其分解目标;3质量管理组织机构和职责，人员及资源配置计划;4确定施工工艺与操作方法的技术方案和施工组织方案;5施工材料、设备等物资的质量管理及控制措施;6施工质量检验、检测、试验工作的计划安排及其实施方法与检测标准;7施工质量控制点及其跟踪控制的方式与要求;8质量记录的要求等。
（例题2·多选）下列质量控制点的重点控制对象中属于施工方法与关键操作的有 。
A.对冷拉的钢筋应当先焊接后冷拉，否则会失去冷强
B.预应力钢筋的张拉工艺操作过程及张拉力的控制
C.装配式混凝土结构构件吊运、吊装过程中吊具、吊索的选择与设置
D.液压滑模施工时支撑杆稳定问题
E.大模板施工中模板的稳定和组装问题
（答案）BCDE
（解析）A属于施工顺序。
（例题3·单选）下列施工企业作业质量控制点中，属于“待检点”的是 。（2014）
A.隐蔽工程
B.重要部位
C.特种作业
D.专门工艺
（答案）A
（解析）属“待检点”的施工作业，如隐蔽工程等。
2020一级建造师《项目管理》考点预习（五）
考点：施工生产要素的质量控制
施工生产要素是施工质量形成的物质基础，其质量的含义包括：劳动主体、劳动对象、劳动方法、劳动手段、及施工环境。
一、施工人员的质量控制
施工人员的质量包括参与工程施工各类人员的施工技能、文化素养、生理体能、心理行为等方面的个体素质。如执业资格注册制度和作业人员持证上岗制度、教育、培训制度。
二、施工机械的质量控制（重要）
1根据工程需要从设备选型、主要性能参数及使用操作要求等方面加以控制。
2对施工中使用的模具、脚手架等施工设备，一般需按设计及施工要求进行专项设计，对其设计方案及制作质量的控制及验收应作为重点进行控制。
3混凝土预制构件吊运应根据构件的形状、尺寸、重量和作业半径等要求选择吊具和起重设备，预制柱的吊点数量、位置应经计算确定。
4危险性较大的现场安装的起重机械设备，在安装前要编制专项安装方案并经过审批后实施。安装完毕自检、专检、相关部门验收。
三、材料设备的质量控制（重要）
1控制材料设备的性能、标准、技术参数与设计文件的相符性;
2控制材料、设备各项技术性能指标、检验测试指标与标准规范要求的相符性;
3控制材料、设备进场验收程序的正确性及质量文件资料的完备性;
4优先采用节能低碳的新型建筑材料和设备，禁止使用国家明令禁用或淘汰的建筑材料和设备等。
四、工艺技术方案的质量控制（重要）
1深入正确地分析工程特征、技术关键及环境条件等资料，明确质量目标、验收标准、控制的重点和难点;
2制定合理有效的有针对性的施工技术方案和组织方案。
技术：施工工艺、施工方法。
组织：区段划分、施工流向、劳动组织。
3 合理选用施工机械设备和设置施工临时设施，合理布置施工总平面图和各阶段施工平面图;
4选用和设计保证质量和安全的模具、脚手架等施工设备;
5编制工程所采用的新材料、新技术、新工艺的专项技术方案和质量管理方案;
6针对工程具体情况，分析气象、地质等环境因素对施工的影响，制定应对措施。
五、施工环境因素的控制预测、预防
环境的因素主要包括施工现场自然环境因素、施工质量管理环境因素和施工作业环境因素。
（例题·单选）下列施工生产要素的质量控制内容中，属于工艺方案质量控制的是 。（2016）
A.施工企业坚持执业资格注册制度和作业人员持证上岗制度
B.施工企业在施工过程中优先采用节能低碳的新型建筑材料和设备
C.施工企业对施工中使用的模具、脚手架等施工设备进行专项设计
D.施工企业合理布置施工总平面图和各阶段施工平面图
（答案）D
（解析）A属于施工人员的质量控制;B属于材料设备的质量控制;C属于施工机械的质量控制。
