驾驶证换证体检项目一览表：5分钟办理完驾驶证换照体检业务

本报长沙讯 走进长沙市政务服务大厅，一眼就能看见大厅中央的“24小时自助服务”区域，整齐摆放的22台自助设备，可以随时办理包含公安、人社、医保、不动产、公积金、教育等12个部门39个自助业务。11月10日，记者来到长沙市政务服务大厅，再次体验24小时自助服务等便利的审批服务。

市民李女士今天是特意来长沙市政务服务大厅办理驾驶证换照体检业务的，“之前都是在定点的医院办理，现在疫情防控期间，不想跑医院，就到这里来办理，没想到比医院还方便快捷。”在“警医通”自助体检机上，只见李女士坐进智能体检舱，按照语音提示逐一完成测试项目，不到5分钟，就拿到了体检结果。接下来，李女士只要在手机上提交相关资料就可以网上完成驾驶证换照了，省去又要跑医院又要跑车管所的奔波。

长沙市政务服务中心网络信息与技术部副部长朱洪民介绍，长沙市政务服务大厅的24小时自助服务区有22台自助设备，包含公安、人社、医保、不动产、公积金、教育等12个部门39个自助业务，市民可以在任意时段来这里办理如参保明细打印、无房证明打印、自助处理交通违章等等业务。全市各个区的政务服务大厅也设置了24小时自助服务区，今年以来全市累计自助服务区办件量有50多万余件。

“今年我们完成了把人社、医保、不动产、公积金4个部门的自助业务整合到了政务服务一体机上，实现了一台自助机多部门业务的综合办理。”朱洪民表示，由于医保系统正在切换省级系统，全省的医保业务包括自助业务都已经暂停使用了。今年最大的亮点就是将智慧政务服务平台、文件柜和一网通办系统联通，实现了自助提交纸质材料暂存在文件柜中。“到时候工作人员就能收到一个二维码，凭这个二维码去文件柜中取出纸质资料。”朱洪民说，将由工作人员在上班期间提取相关材料完成业务的申办和受理审批，然后将结果邮寄给申请人，这样一些上班时不便来办理业务的群众在下班后也能来办理，让市民感觉更方便。

据了解，目前，长沙市“一网通办”系统平台，实现了市、县（市、区）、乡镇（街道）和村（社区）4级全覆盖，共进驻52个市级部门、24个县（市、区、园区）、170个乡镇（街道）、1531个村（社区）。根据长沙市行政审批服务局的数据显示，得益于“一件事一次办”改革的大手笔，长沙已全面实现24小时“不打烊”政务服务，全市各级政务大厅均建成24小时自助服务区，可办事项涵盖公安、人社、医保、公积金、不动产、税务等多个领域，截至目前办件量已超过50万件。

在移动互联网时代，政务服务事项还实现了“掌上办”“指尖办”。目前，“我的长沙”APP已接入政务服务1452项，微信小程序已上线626项政务服务和135项公共服务，用户量已超275万户，累计访问量已超6537万人次。

潇湘晨报记者黎棠