郑州多功能智慧零售方案 太原,即时零售模式
“晚上加完班,突然想吃点零食、喝点饮料,就线上下单,大概20分钟就送到了”“前几天不小心划破了手,家里没有创可贴,就线上下单买药,一刻钟就送上了门”“等待电影开场时,特别想吃关东煮,就线上点了一份,很快就送到手边了”……
这些身边朋友的便利与舒心,来源于“即时零售”。通过外卖配送网络,连接线下实体店,30分钟至60分钟送货上门,这种新的零售业态被称为“即时零售”。如今,从生鲜蔬菜到面包饮料,从电子产品到日化美妆……越来越多的商品通过“即时零售”模式被送到消费者手中。据美团数据显示,最近11个月,我市入驻平台的实体商户数同比增长了74%;线上订单量方面,整体同比增长达64%。依托“即时零售”,我市诸多便利店进一步加强本地供给能力,同时寻找线上新增量,在加速奔跑中来了个漂亮的“撑杆跳”。
01拥抱新业态
“叮,您有新的外卖订单,请及时处理。”去年12月30日16时,既是老板又是分拣员的小王一边滑动手机屏幕处理订单,一边推着购物车穿行在唐久便利的货架间。两袋瓜子、一罐可乐、三瓶酸奶……分拣仅仅几分钟,外卖员就上门取走了商品,准备送往消费者家中。
该店经营约两年,去年后半年上线开展“即时零售”业务,起初一天只有十几单,渐渐地逐步增多,达到了每日百余份订单,商品种类也拓展了几十种。“没想到线上的效果这么好!”小王介绍:“鲜食本就比较受欢迎,是外卖的强推商品,特别是一些符合当地人口味的产品,比如过油肉便当。目前,一些一日三餐的套餐,以及下午茶套餐,销量都不错。”说话间,新订单的提示音传出,小王继续忙碌。
这仅是唐久便利拥抱新业态的一个缩影。据了解,他们去年开始发力即时零售,总部统一管理上了数字化中台,大约3月份起销量逐步上升,随后不断加速。这一新举措,既增加了销售渠道,也提升了服务水平。据美团数据显示,近一个月来,唐久便利店“即时零售”订单同比增长48%。
线上下单、门店发货、商品快速送达,“即时零售”这种新销售模式,也得到相关政策的支持。去年7月,商务部发布了《2022年上半年中国网络零售市场发展报告》,首次明确提及了“即时零售”概念,肯定了“即时零售”在线上线下深度融合发挥的作用。
02便利再升级
“即时零售”使居民的幸福感大大提升,充电线、调味品、剪刀……很多年轻市民足不出户即可买到家里所需的各类物品,便利店的便利正在不断升级。
“要让咱们太原人享受到生活的便利。”这是“唐久便利”品牌创始人杨文斌的初衷与心愿。多年来,唐久便利不断探索新的服务,经营内容趋向丰富,提供打印传真、免费热水、免费使用打气筒、生活缴费、代收快递等服务。如今,一年接待顾客1亿多人次,日均35万人次,销售额达到47.2亿元。中国连锁经营协会发布的“2021年中国便利店TOP100”显示,唐久闯入前20,位居第14,门店数达到2165家。此次拥抱“即时零售”,是便利服务的再升级,致力为广大市民提供更便捷更优质的产品与服务。
此外,越来越多的本地夫妻店、社区超市、传统商超纷纷上线“即时零售”服务。据美团数据显示,2022年近11个月,太原市入驻平台的实体商户数同比增长了74%,其中,便利店、传统商超、夫妻社区店等上线“即时零售”的商户数上涨54%,夫妻社区店增长最为迅速,入驻平台的商户数同比增幅达297%。线上订单量方面,整体同比增长达64%,其中夫妻社区店订单增速较快,达到193%。
业内人士表示,本地实体零售商集体拥抱“即时零售”,并呈现出良好的发展态势,不仅可以让当地居民消费更便捷,促进当地消费,还加速了太原本地的实体经济发展。
03赋能大发展
“即时零售”塑造的消费模式、生活方式,正成为满足居民美好生活需要的生动注脚。
随着消费观念的转变,即时消费场景不断延伸,从“日常买”“应急买”到“大促买”“尝鲜买”“送礼买”,消费者诉求正日趋多样。业内专家介绍,“即时零售”最突出的特征就是线上依托线下、反哺线下,其模式深度依托于现有的商业实体供给,使下单在线上,但交付在线下,本质上是将线上流量反哺到线下门店。
从“点外卖”到“点万物”,近几年,用户的线上消费习惯发生了巨大的改变。去年11月,中国连锁经营协会开展了专项调研,并发布了《2022年中国即时零售发展报告》,其中指出,未来几年“即时零售”行业的复合增长率将在50%左右,预计到2025年,“即时零售”的开放平台模式规模将达到1.2万亿元,引领并拉动O2O整体市场规模的增长。
便捷生活让人向往,“即时零售”前景广阔。我市不少便利店及社区店相关负责人表示,将坚持做好品控、营销、售后等环节,持续完善诸多细节,以“即时零售”之快促进消费之变,让更多市民拥抱“多、快、好、省”的生活,进一步畅通城市经济的“微循环”,切实促进经济增长,增强居民的获得感、幸福感、满足感。
来源 太原晚报 记者 李静
通讯员 徐冬 李鸣 王亚娟 摄
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