不同性格客户不同销售方法 销售员喜欢不自觉地把自己当成是老师

营销技巧：销售员喜欢不自觉地把自己当成是老师，客户会喜欢吗

在日常销售的过程中，很多销售员都很纳闷，客户为什么总是会有那么多的反对问题，为什么总是喜欢跟自己对着干，自己说东，客户偏要说西，平常他不是那样的人呀，到底问题出在哪里？

要搞清楚这个问题，首先检视一下自己都是怎么做的。

每一个人都有自己所熟知的领域，同样的道理，换了一个领域，他会懂那么多吗，一个人的精力毕竟有限，在他熟知的领域里，他是专家，你是小白，在你所熟知的领域里，你是专家，他就有可能是小白了，既然在你所熟知、你所擅长的领域里，他是小白，不明白你所说的，也就很自然了，可是很多客户都要面子，自以为是，自以为自己很懂，所以就会说一些外行话，甚至是违背常识的话，面对这样的现象，我们很多销售员就会像老师一样，义正词严地指出错误，你说的不对，你应该怎样怎样，大家想想看，这样的场景是不是每天都在发生。换成你是客户，这样的销售员，你会喜欢吗？

到这里，你应该知道客户为什么会有那么多的反对问题了吧，问题的根本原因在于你自己，客户说了一个观点，你以一个老师的角色去批评指正，他怎么会服气。客户有自己的认知，认知不改变，确实观念很难改变，要改变客户的认知，需要从底层逻辑上去下功夫，最起码不能先站在一个对立面去沟通。先开始认同，哪怕对方是错的，那也得慢慢来，通过一些技巧运用，通过暗示法，通过讲故事的方法，通过转换话题的方法，来引导客户慢慢提升自己的认知水平。

没有立场，就没有对立，他跟你的对立，在于你先反对他了，先质疑他了，先批评他了，先把他推向了你的对立面了，你跟我作对，那就休要怪我跟你作对了，于是乎，为了反对而反对，就这样产生了。

明白了这个道理，自然就会知道问题的解决方案了，跟客户沟通，不能反对，不能说教，要先认同，再赞美，接着用他的观点，他的理论来探讨，让他自己觉得，自己的观点站不住脚，“以子之矛攻子之盾”说的就是这个道理。到那个时候，他原先坚持的观点不就不攻自破了吗？

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