燃气灶灶台玻璃炸了怎么处理？正做饭燃气灶突然炸了

生活中每个人都离不开厨房，厨房的不安全情况通常是燃气泄漏或者被热锅热油烫伤，而民华家园张女士的遭遇却令人始料未及。她家的燃气灶在做饭过程中“砰”的一声，突然炸裂！

张女士介绍，昨天中午十二点，她正在做饭，右手边的燃气灶“砰”的一声发生了爆炸。所幸当时厨房门是关着的，没有人员伤亡。但是现场可以看到，炉灶离燃气管道非常近，如果燃气管道遇到明火，很容易发生更大的事故，非常危险。

张女士说，这个燃气灶是2014年11月买的，去年8月的时候，在正常做饭的情况下炸了，商家给她换了一个新的。新的燃气灶用了快一年，现在又炸了。爆炸之后，燃气灶全部都酥了，地上留下一片渣。

张女士拿着上一个燃气灶留下的架子给记者看，成色还很新。张女士告诉记者，燃气灶是从小区门口的一个灶具店里购买的，当时卖家并没有提供发票。前一段时间，这个灶具店搬走了，张女士只能通过电话和他们联系。

连续两个燃气灶发生爆炸，张女士对燃气灶的质量产生了质疑，那么商家对此有什么说法呢？记者拨通了卖家的电话。

卖家表示，可能是燃气灶本身有问题，也可能是操作有问题，可以修理也可以退款，不过退款只能退一半，张女士表示无法接受。除此之外，买卖双方还对燃气灶的价钱有分歧，张女士说自己当时是花三百多块钱买的，卖家却称这是价格二百元的燃气灶。

记者提出前往卖家的实体店一看究竟，查验一下相关资质，但燃气灶卖家称实体店正在装修，无法查看。

张女士介绍，当初整个小区刚交房子装修，这位卖家就在小区附近开了一个小店面，不仅卖燃气灶，还卖抽油烟机、橱柜、窗帘等等商品。东西不贵，但是没有发票和所购买商品的品牌合格证，只有一张收款的押金单和燃气灶本身自带的保修卡，小区大部门房屋装修完毕后，这个小店也就不见了。

在此提醒市民朋友，购买与电或者燃气相关的家用物品时，最好前往有资质的正规店铺购买，并保留发票和凭证，切实保障自身的合法权益。参照《消费者权益保护法》第五十二条：经营者提供商品或者服务造成消费者财产损害的，应当按照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。

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