移动社交的特点：但移动社交还有想象空间吗

要论当下国内互联网行业中最能够称得上是“如日中天”的产品，无疑非抖音莫属，作为目前最火热的流量高地，它几乎也主导了当下国内互联网的风向。然而即便拥有抖音这般强大的产品，字节跳动依然有心病，那就是社交。

从2019年春季直到现在，字节跳动在社交赛道的尝试就从未停止，甚至直接导致了与腾讯打了场看不到结局的“头腾大战”。

但让外界没有想到的是，就在2023年秋季，兜兜转转一圈后，字节跳动又想起了当年进军社交领域的标志——多闪。不久前，多闪悄然更新了26.2.0版本，在整体框架进行了一次大幅校正后正式回归，其底部导航栏变为聊天、朋友、拍摄、通讯录和个人中心这五大Tab，此前云集了短视频内容的“世界”Tab则已消失。从设计上来看，新版本多闪直接看齐了微信、QQ等传统社交产品，更着重突出聊天功能、而弱化短视频属性。

与此同时，多闪App官网上的Solgan也改为了“多闪 · 抖音聊天官方应用”，这大概率代表此前外界对其的猜测成真，那就是多闪将会成为抖音聊天桌面版在移动端的“化身”。那么为什么字节跳动要重新改造多闪呢？在许多业内人士看来，因为此前主打兴趣社交的飞聊、主打图片社交的心图、面向大学校园交友的Summer、音乐社交产品音乐帮、元宇宙社交App派对岛等，过去数年里上线的垂直社交平台已纷纷下架。

如今多闪已然是字节跳动在移动端社交产品中的独苗，所以也就只能“矮子里拔将军”了。至于说微信能孵化视频号，那么字节跳动为何不能反其道而行之，在抖音里孵化社交功能呢？其实答案是确实曾进行过相关尝试，但最终却都以失败告终，抖音的用户似乎并不原因在刷短视频之余、去尝试认识新朋友。

在过去三年的时间里，从“朋友聊天室“到“面对面，加朋友”等熟人社交，再到以 “抖一抖” 、“同城圈子”为代表的陌生人社交，字节跳动围绕抖音已经进行了不同方向的诸多尝试。

“每天有一半的用户会在抖音里看到朋友分享的内容、并与他们互动”，这是抖音方面在致用户公开信中提到的现象。然而用户虽然会在他们觉得有意思或者有价值的短视频评论区里@好友 ，但这并不意味着用户就喜欢在这款App里进行社交。再加上2023年的互联网行业市场环境与世纪之交已经有着本质的区别，现在的互联网真的就与水煤电一样是基础设施，但在二十多年前，互联网还是个稀罕的“洋玩意”。

当时互联网世界里的内容极为匮乏，甚至就连网络游戏都非常稀少，以至于当时的网民真的会“为了社交而社交”。可是如今网民面对的是一个信息极为丰富的互联网，在社交之外，可供体验的内容实在是不要太多，所以就导致了用户在微信、QQ之外尝试新社交平台的动力其实很微弱。更何况抖音自身的特质，就对于社交行为的产生反而是阻碍。

因为强刺激、重视觉的短视频其实是反社交的，毕竟抖音中的短视频为何会让人沉迷，靠的就是精准预测用户的兴趣，再推荐用户可能感兴趣的内容为其带来即时满足，并无休止地向用户供应这种满足。当用户在抖音里停不下来刷视频的时候，实质上是进入了主动切断与外界联系的状态，此时精神世界已经被一条条有趣的短视频填满了，而如此丰富的内容也很难会让用户产生孤独感。

要知道，社交需求的起点是用户需要与人沟通、需要接触世界，当抖音已经提供了一个如此多姿多彩的世界后，用户的精神世界就是一种处于被填满的状态，专注于满足自己的用户又哪里会有额外的精力去进行社交呢。所以在抖音内部孵化社交业务落空后，也就有了抖音聊天的出现。

相比于结果高度不确定的社交，短视频给用户带来的满足却有着充足的预期，这也是为什么字节跳动近年来持续给抖音APP加入各种与社交有关的功能，却始终未能收到预期效果的关键。在剥离了短视频属性后，字节跳动拿出了名为 “抖音聊天”的PC端即时通讯软件。可问题是，如今PC时代早已过去了，整个PC互联网的市场格局也已高度固化，近年来各大互联网厂商推出的PC软件寥寥无几就是明证。

由于一定要有一款移动端的社交产品，这或许就是字节跳动会重新“装修”多闪的原因。同时短视频过于强烈的成瘾性也不利于社交行为的展开，最终的结果，就是新版本多闪App呈现出了与传统社交App相似的设计语言。那么问题就来了，新版本的多闪能茁壮成长吗？答案或许是虽然有机会，但机会可能也并不大。

经过这么多年来一茬又一茬社交产品的洗礼，整个互联网产品圈已经有了这样的一个共识，即社交类产品是需要“养”的，冷启动阶段的种子用户就决定了人群分化、产品气质，以及讨论的内容。多闪在形式上综合了Facebook Messenger和Snapchat的选择，就意味着它或许更希望争取年轻用户，对标的其实不是微信、而是QQ。可有一个直击灵魂的问题，就是多闪能提供什么QQ不能提供的价值呢？

如果是在当年以邻为壑的时代，多闪还有来自抖音的内容作为底气，抖音上的热点只能在多闪上讨论，这确实可能是一个吸引用户的抓手。可现在已经是互联互通的时代，字节跳动和腾讯最起码在表明上已经解除了互相屏蔽、乃至互相敌对的状态，多闪显然没有能力阻止抖音上的热点被分享到QQ上。

所以即便用户在多闪上与抖音上认识的网友聊得很开心，但聊到最后大家觉得意犹未尽时，最后可能还是无法避免互相加了微信/QQ，类似发生在陌陌、探探上的事情，多闪真的有能力去改变吗？