网上购买火车学生票后如何取票？网购火车票取票机无法取票

网友反映其在12306网站上购买了学生火车票后，在火车站取票机上无法取票。

中国江西网讯 记者叶新阔报道：6月18日，有网友反映，其通过中国铁路客户服务中心网站12306购买了一张当天南昌至横峰的学生票，然而，当他去南昌火车站自动取票机上取票时，发现无法成功取票，导致他不得不上车后重新补票。当天，南昌铁路局回应称，当天火车站的取票机并未出现故障，取票不成功可能是该网友的学生证已消磁。

该网友提供的网上购票回执显示，其6月18日通过12306网站成功购买了1张当天南昌到横峰5204次列车火车票，乘车时间是当天15:50。“当我拿着学生证和身份证到火车站自动取票机上取票时，发现票怎么都取不出来，怀疑就是取票机坏了。”该网友称，因为火车站自动取票机的问题，导致他的学生票不能取，上车后乘务员要求他重新补票，导致他购买的学生票作废。

针对网友反映的情况，南昌铁路局回应称，当天南昌火车站取票机并未出现故障，取票不成功可能是该网友所持的学生证消磁，出现这样的情况，网友可直接到窗口排队取票。据悉，为防止乘客逃票，目前除高铁外，其他列车不能仅凭购票短信上车。