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跟领导说话要注意的细节 不敢和领导说话开口就怂怎么办

人气:331 ℃/2024-02-20 22:32:57

上午开会,领导让我们团队汇报前一周的运营情况,大家都汇报得很流畅,但轮到小刘的时候她却结结巴巴说不上来,现场一度陷入尴尬...

小刘是我们公司上周刚来的新人,性格还比较开朗,和同事沟通也没啥问题,但是每次被领导cue的时候就像变了一个人似的,半天憋不出一句话。小刘自己也很烦恼,但就是不知道怎么办。

我觉得她这是患上了职场常见的“领导恐惧症”

一、不敢和领导说话?你可能得了领导恐惧症

“领导恐惧症”是什么?

其实这个症状很常见,就是碰到领导时会感到紧张,恐惧,甚至说不出话的现象。

我问过小刘,她在看到领导的时候是什么感觉,她是这样说的:

“平时看见领导就绕道走,站在他身边5米以内就很有压迫感了,更别说面对面谈话了,每次开会被点名都有种上课被点名回答问题的感觉,脑子一片空白。还有,我总是觉得自己说什么都不对,所以也就什么都不敢说了...”

这正是患上领导恐惧症的人的两个表现:恐惧权威自我怀疑。

(1)恐惧权威

一般来说怕领导的不光只是怕领导,在家里,他们怕父母,在学校,他们怕老师,甚至在医院,他们还会怕医生。

如今工作了,他们开始怕领导了。

因为他们在潜意识里总觉得这些人都身穿一件名叫“权威”的衣服,这使得他们与自己产生了很大的距离,而且他们都是自带“杀气”的。

这种思维很可能是在成长过程中积累下来的。

在我们的成长过程中,这些“权威”都会因为要指导我们表现出严厉的一面,而我传统教育也告诉我们,他们在大多数情况下都是不容置疑的。

所以我们才会对“权威”敬而生畏。

有时候,领导其实只是提了一个很简单的问题,但在他们眼里这个问题会变得比奥数题还难解答。

其实,这是我们自己在心里把权威的力量放大了。

(2)自我怀疑

得了领导恐惧症的人还有一个特点就是不够自信,总是自我怀疑。

他们害怕在领导面前说错话,于是,索性就不说话了。

他们也害怕被领导讨厌,所以,干脆不在领导面前出现,见到对方就躲着走。

如果是平时工作倒也还好,毕竟少说多做是好事。

但到了要汇报工作或者要开会的时候就麻烦了,他们在临时被点名发言时脑子会乱成一锅粥,想说点什么,但又怕自己说的不对,于是就结结巴巴半天憋不出一句话。

二、3招让你和领导沟通无阻碍

人在职场总是免不了和领导打交道的,我们到底应该怎么做呢?

我推荐3招,教你放下恐惧,搞懂自己应该说什么,以及应该怎么说。

(1)系统脱敏逐步克服

系统脱敏疗法(systematic desensitization)又称交互抑制法,是由美国学者沃尔普创立和发展的。

这种方法主要是诱导求治者缓慢地暴露出导致神经症焦虑、恐惧的情境,并通过心理的放松状态来对抗这种焦虑情绪,从而达到消除焦虑或恐惧的目的。

这说白了就是,你越怕什么就越要去接近什么,不过要一步一步来。

克服领导恐惧症自然也可以用这招。你害怕和领导说话,就应该主动去与他说话。

举个例子,

第一天,小莉早上上班时主动跟老板打了个招呼。

第二天,小莉在领导开部门小会的时候,第一次主动参与了讨论,虽然只有一句话。

第三天,小莉主动询问了领导一个问题。

....

第N天,小莉已经能在每日会议上流利自如地汇报沟通了。

只要你敢踏出小小的第一步,你会发现,在不知不觉中,你已经是个汇报高手了。

(2)提前列出重点

很多人会有这种情况,在开会时大脑一片空白,明明有话说却什么也说不出来,其实这是因为,在高度紧张下,我们的大脑找不到“线索”了。

既然如此,我们就应该人为给它安插线索。

最好的解决办法就是在汇报前列出自己要说的重点。

你可以列在本子上,便利贴上或者手机里,当然,如果你对自己的记忆力有信心也可以直接把重点写在脑子里。

在汇报时回顾一眼重点,就相当于是给你的大脑抛出了一个线索,这时候,你的思路会清晰很多。

(3)P-R-E-P沟通法

在备忘录上记下重点是为了让你知道应该说什么,而P-R-E-P沟通法则是为了让你明白应该怎么说才最有效。

P-R-E-P分为四步:

P(point):先说结论。把你的意见、建议、结论等用一句话表述。

R(reason):再说依据。言简意赅,最多陈述3点理由,或者是优缺点分析。

E(example):再用例子、实施强化论据和印象,尽量以数字代替形容词进行说明。好的下属需要具备数字呈现力和数字实现力。

P(point):重复一遍你的核心论点。用“应该...”,“需要...”,“不应该...”等词再次重复强调你的建议。

有效的沟通总是结论先行,所以我们在与人沟通的时候,要避免使用“演绎法”。

举个例子:

我觉得这个策划方案应该进行改进。(结论)

因为目前这个方案我们测试过,效果并不好。(依据)

比如隔壁部门用的就是这个方案,但转化率很低。(举例)

所以我觉得我们应该转变思路,对方案进行更改。(强调)

你看,这样说话是不是清晰很多,而且不需要长篇大论,即便是对于“领导恐惧症患者”,也非常友好。

三、写在最后

其实,领导也是普通人,很多时候我们应该主动扒下他们身上那层“高高在上”的外衣,去和那个领导外衣下的普通人交谈。

当然,高效的职场的确无法容忍废话,所以,记得掌握P-R-E-P沟通法,职场沟通真的没有那么难。

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