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管理学行为决策的六个步骤,看看这5点要素是否符合

人气:174 ℃/2023-11-24 23:07:42

管理决策五要素:

1、 确认了解问题的性质

2、 找到解决问题时必须满足的边界

3、 正确的妥协

4、 决策方案要兼顾执行措施,确保决策能够执行

5、 执行中注重反馈,以印证决策的正确性和有效性

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作为一个管理人员很多时候我们需要做决策,但是面对需要做决策时很多人又会犹豫,担心决策是否合理。在谈论决策时,我们一般会从心理学角度进行分析,比如说分析如何避免干扰,进行逻辑分析,抓住问题的本质 。

今天想跟大家分享一位管理大师德鲁克对决策的独特见解。德鲁克对决策的理解是从管理的角度,从组织的制度流程,结合决策中人与人的关系来分析的。德鲁克关于决策的五项要素,有利于管理者借鉴:

一、正确了解问题的性质

1、首先我们要了解问题的性质,就需要判定这个问题是经常性问题还是偶发性问题。这两种问题的解决方法是不一样的,对于经常性发生的问题,我们要考虑通过流程和制度来解决。对于偶发性特殊问题,要个别问题个别分析,特殊处理。

关于经常性问题,德鲁克还做了进一步区分。一种是真正经常性问题,比如一再发生的车辆调度问题,一种是表面看起来是偶然间问题,实际是经常性问题。

2、将真正的问题视为旧病复发

3、对根本行的问题界定不清楚,只看到问题的部分,没有看到问题的全貌。

二、找到解决问题时必须满足的边界

管理者在做决策时要考虑问题的边界,决策要产生预期的效果,需要满足什么样的条件。边界越清楚,决策越有效。如果边界不够清楚,决策失败的概率就会很大。

三、正确的妥协

德鲁克认为,决策但凡要在现实中实施难免都需要有所妥协,面对妥协需要能够提出正确的,鲜明的观点,不要因为决策最终要妥协而畏首畏尾,不敢提出意见。妥协其实就是不同观点交流的碰撞,最终融合的过程。

作为管理者要有独立思考的能力,确保妥协的观点是正确的,如果一开始观点就是错误的,无论如何都要坚持自己的原则,不妥协,错误观点是不值得尝试和妥协的。

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四、决策方案要兼顾执行措施,确保决策能够执行

要将决策变为行动,是决策中最耗费时间的部分,需要考虑以下几个问题:

1、 谁应该了解这项决策;

2、 应该采取怎样的行动

3、 谁应当采取行动

4、 这些行动应该如何进行,才能够使执行人有所遵循;

这里有两点需要特别注意:

1、 决策必须让应该知道的人知道。比如说生产线已经停止使用某种设备,但是没有通知采购部,采购部依旧在采购,就会导致资源的浪费。

2、 决策行动必须和执行人员的能力相当。

五、执行中注重反馈,以印证决策的正确性和有效性

即使再有效的决策都会有过时淘汰的一天,必须要及时反馈。管理者不能够单靠数据和报告,这些都有可能粉饰太平,进行人为的处理。管理者还必须亲自到一线体验真实情况,获得真实的反馈。

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