b2b商业方案，十大欧美B2B电商网站优秀案例

Magento是欧美电商网站常用的架构（Adobe commerce为其升级企业版），它以强大、便捷的B2B功能著称，连续多年被海外权威咨询机构Forrester评为B2B电商开发架构TOP 1。Magento架构支持的B2B特色功能包括个性化目录、千人千价、快速订购、信用账期等，还支持便捷的分销商管理和成熟的多商家商城功能，为企业客户和分销商提供优质的用户旅程。

本文介绍TMO精选的欧美B2B电商网站的十大优秀案例 – 基于Magento/Adobe commerce！通过分析成熟的欧美B2B电商平台有哪些功能设置和UI/UX特点，帮助您精准捕捉海外市场的消费者行为特点、支付/物流等习惯差异——这无疑会为您的企业&品牌出海和数字化转型之路带来启发！

*月均流量数据来自SimilarWeb 2023年1月至3月的数据。

月均访问量：约26万

Tractor-Parts-ASAP是一家美国的农业机械零件和配件供应商，其B2B电商网站基于Magento 2搭建，属于B2B自营平台，运营方直接从工厂采购零部件和产品 ，或回收、再制造一些部件，并自己管理图片、销售、定价，处理所有履行和退货等。

B2B电商功能：

• 注册和登录功能：允许B2B客户创建企业账户、管理订单记录等。
• 公司账户管理和权限：B2B客户可以为账号设置企业架构，形成符合企业要求的审批流程等。
• 请购单：企业B2B平台上提交申请采购特定商品。
• 快速下单：客户可以通过直接提交多个SKU的列表，快速下单。
• 购物车功能：B2B客户可以根据需求编辑和结算。
• 订单管理：允许B2B客户查看订单状态、订单历史记录、发票等相关信息。
• 支付和物流管理：网站支持多种支付方式，并集成了多种物流服务，如UPS、FedEx等。

UI/UX特点:

• 多层级检索：针对复杂的产品目录，通过‘机械类型’；‘制造厂商’；‘产品型号’ 等角度多层级搜索，精准定位目标商品。
• 多角色账户登录：支持个人与公司不同角色的账户创建与登录。
• 360度产品展示：帮助用户高效了解商品外观细节。
• 无障碍访问：提供全面的无障碍访问辅助功能，能有效的帮助视力、听力、运动能力等存在障碍的用户更方便地使用网站，提高了网站的可用性和用户体验，促进社会包容性，彰显其社会责任感和品牌形象。
• 详细的线下店铺信息：提过美国各地区的线下店铺联系方式与地址信息，同时列出每家店铺正在经营的具体农机产品型号，方便用户进行实地考察。

月均访问量：约24万

Carrier Enterprise是一家总部位于美国的公司，提供供暖、通风、空调和制冷设备的销售和分销服务，它基于Magento建立了B2B自营网站，这让品牌在商品的质量、售后服务、客户体验等方面掌握更多的主动权。

B2B电商功能：

• 账户功能：仅企业客户可以创建和管理自己的账户，用户可以查看订单历史记录、跟踪货运以及管理其账单等。
• 个性化定价：为其B2B客户提供根据其需求和采购历史定制的定价。
• 请求报价：允许客户请求产品和服务的报价，并由公司的销售团队进行审核和批准。
• 目录管理：网站的目录包括详细的产品描述、图片和定价信息，可轻松地由公司的团队管理和更新。
• 快速设备部件匹配：用户在搜索板块输入售后零件编号，网站将返回兼容的匹配项。
• 提醒事项：用户可以在首页显眼处通过铃铛图标接受商品送达等提示。

UI/UX特点:

• 产品心愿单：北美用户无论是日常的个人消费还是企业采购都习惯于使用‘心愿单’功能，在导航栏突出这心愿单功能，更可帮助用户简化采购流程。
• 保修状态查询：有效帮助客户快速获得产品保修信息，增强客户的信任感和满意度。
• 专业的视频资源：Carrier Enterprise 在 Youtube 等视频类社交媒体平台中展示由员工实际操作设备的视频，通过提供真实而简洁的内容，用户能得更好的互动体验。
• 客户LOGO墙：B2B购买通常涉及更高的风险和更复杂的决策过程，首页显著的客户LOGO模块能有效帮助新用户建立信任感。

月均访问量：约24万

Performance Health是一家总部位于美国的公司，提供不同品牌的健康和医疗设备、康复产品、营养品和其他健康相关产品的销售和分销服务。其B2B电商网站兼具分销平台功能，具有资质的组织可以创建分销商账号，在平台上采购商品，再出售给终端客户。分销平台通常提供各种工具和功能，以帮助供应商和分销商管理订单、库存、支付和物流等方面的事务。

该网站提供英、美、法、澳等多国站点，每个站点拥有本地化的语言设置和页面设计、本地化内容等。

B2B电商功能：

• 产品列表上传和快速下单：用户可以在账户页面上传CSV格式的本地产品需求列表，支持一键更新已有列表。用户也可以直接输入SKU编号以快速添加产品到购物车。
• 企业和个人账户：企业需要提交并验证公司信息，以使用B2B功能，个人用户也可以快速注册登录。
• 请求纸质产品目录：企业可以以机构名义请求获取免费的纸质产品目录。
• 在线客户服务：在线客服对话框，提供产品、账户、通用三种问询入口。
• 产品评分和评论：用户可以对产品进行评论和打分，并在产品页面展示。
• 产品分类和筛选：按产品类别或品牌的分类，按产品表现筛选排序等。

UI/UX特点:

• 使用与医疗健康强相关的蓝色作为网站主色调：蓝色常备视为信任、可靠、有高专业度的颜色，网站以蓝色为主色调能够与所销售的医疗健康类商品产生一致性与相关性。
• 大量使用人与产品互动的图片：相较于仅展示产品本身，网站选择使用大量的人与产品互动的图片，更能激发用户兴趣与情感共鸣。
• 产品详情页多维度信息展示：产品详情页以简洁清晰的布局帮助用户多维度了解商品，同时对于特定医疗类产品，强调其 UNSPSC 编码 （联合国标准产品及服务编码），提供产品的全球识别和可追溯性。

月均访问量：约16万

Swedol是一个总部位于瑞典的零售商，专门销售各种工具、机械设备、汽车用品、保养用品、建筑材料和个人防护设备等产品。Swedol的网站是一个B2C和B2B的混合型网站，采用自营模式，这意味着该网站自己管理和拥有其销售的产品库存。当用户下订单并完成支付后，Swedol负责处理订单、包装商品并安排配送。

B2B电商功能：

• 个性化定价和展现：用户登录后可以查看个性化的合同报价和产品。
• 便捷的导航栏和产品分类/筛选：详尽清晰的服务及产品分类引导，便捷的筛选功能。
• 心愿单：用户可以将喜欢的商品加入心愿单。
• 购物车：管理员能够在客户添加商品到购物车时自动应用特定的折扣或优惠。
• 发票管理：Swedol网站支持客户自主下载和管理其购买的发票信息。

UI/UX特点:

• 展现欧洲/瑞典本地相关的支付及电子商务认证标识：首页展示 ‘Klarna’-欧洲最大的海外本地支付方式，以及‘TRYGG E-HANDEL’ – 瑞典电子商务认证标志
• 品牌主题色巧妙呼应安全警示带图案：首页的 banner 图片边框使用品牌色黄绿与黑色间隔装饰，能巧妙的带给用户安全警示带的联想，呼应了产品主题。
• 直播服务：提供直播服务，帮助用户以更直观、互动感强的方式了解商品与服务。

月均访问量：约14万

Working Person’s Enterprises总部位于美国印第安纳州，是一家专业的工作服和安全鞋靴的零售商，也为企业和组织客户提供B2B服务，以满足其大批量的采购需求。该网站上提供众多品牌的产品，但仍属于自营平台，从库存管理到订单履行都由网站运营方负责。

B2B电商功能：

• 快捷登录：支持使用亚马逊账号快速登录。
• RMA退货授权：当客户需要退回已购买的产品时，需要向卖家或制造商请求RMA号码或授权，以便能够在退回产品时被识别和处理。
• 礼品卡和Store Credit：用户购买礼品卡时，有可能获得一定金额的Store Credit，这样用户既可以自己使用礼品卡购买商品，也可以使用Store Credit余额支付其他订单。
• 产品比较：用户可选定多件商品横向比较，利于快速决策。
• 多种支付方式：VISA、Discover等信用卡支付，Amazon Pay在线支付，Affirm分期付款。
• 品牌模块：方便商家管理多个品牌的产品。

UI/UX特点:

• 使用低饱和度，粗粝质感的图片：网站首页设计中将图片进行低饱和度处理，并增加图片纹理感，传达出一种稳重，实用和专业的感觉。

• 有力量感的布局设计：网站使用图片，色块，按钮等矩形元素打造有力量感且简洁的页面设计。
• 多维度产品目录导航：产品目录导航增加‘安全性’纬度的分类，迎合网站受众需求。

月均访问量：约12万

Lecot公司是一家总部位于比利时的工业用品和工具的供应商，为B2B客户提供工业用品、工具、安全设备、仓储和物流解决方案等。此外，该网站还使用国际化架构，同时提供比利时和荷兰站点，以及对应的语言，首页banner等视觉元素也为不同站点做了适配。

B2B电商功能：

• 全渠道销售： 客户可以到全比利时的65家分店采购，也可以通过扫描条形码，实现在线订购。
• 多站点、多语言管理：同时提供比利时和荷兰站点，提供荷兰语和法语选项。
• 产品管理：该网站有多样化的产品类别，也与多个知名品牌合作，运用Magento 2， 该站点实现十分便捷详尽的产品分类、标签、过滤器选项。
• 库存管理：Lecot提供超过40,000个现货品种和100,000个订货品种，如此庞大的库存可以通过Magento 2便捷管理。
• 请购单和在线下单：客户可以在网站为自己的定制化需求请求报价，或直接下单。

UI/UX特点:

• 色彩运用带来独特的比利时气质：比利时站点设计大量运用红，黄，黑三色，巧妙呼应比利时国旗，带给本土用户更强的情感链接。

• 支持本地支付方式：除了常见的 VISA 和 Mastercard 之外，Lecot还支持 Bancontact 这一比利时最受本地人欢迎与信任的支付方式，并在页脚处展示其logo。

• 近期定价信息：增加‘近期定价信息’页面，帮助企业用户快速掌握最新的市场定价趋势，强化品牌专业度。

• 批量加购：产品详情页支持，多种型号，批量加购，方便用户进行大批量采购。

月均访问量：约8万

Transcat公司是一家总部位于美国的提供测试和测量设备、校准和验证服务的公司，其客户包括工业、制造业、公共事业、医疗保健等各行业的专业客户。Transcat基于Magento 2建立了电商平台，专注于销售自己的产品，并提供校准和维修服务。

B2B电商功能：

• 个性化定价：用户登录后可以看到会员专享的定价。
• 报价管理：用户可以在账户页面高效管理已收到的报价，便于进一步协商定价条款。
• 集成多种物流：UPS、FedEx的不同价位选项，用户也可选择分批寄送。
• 快速订阅功能：允许用户快速订阅产品并设置提醒，以便及时了解产品变化和价格优惠。

UI/UX特点:

• 加购后增加配件选择弹窗：用户在点击加购按钮后，网站会直接跳出此商品相关的配件产品，提高转化率。
• 产品详情页功能按钮：产品详情页提供“加入议价单”、“产品规格对比”、“打印产品页”等满足B2B顾客需求的功能按钮。
• 行业讯息资源拓展：提供‘行业白皮书’与‘网络研讨会’，提高客户对企业的信任度和忠诚度。
• 多维度筛选器：产品列表页提供多维度筛选器，包括热灵敏度、红外分辨率等专业产品规格的筛选，帮助B2B客户更加方便快捷地找到符合需求的产品。

月均访问量：约6万

CakeSupplies是荷兰的一家公司，该网站是专门销售糕点和糖果制作用品的B2B电商网站，运用了国际化架构，提供英语、法语、荷兰语等多语言和多货币选项。网站也提供账户注册和管理、批量订单和快速重复订购、在线支付和信用支付、发票和配送地址管理、订单和发货跟踪、多种物流选项以及客户支持等功能，旨在帮助专业客户购买所需的产品。此外，专门的新品和促销专区也让用户能快速找到重点推广的产品，获得更多优惠。

UI/UX特点:

• 色彩运用呼应烘培行业：蓝色和白色的运用传达了专业性和清洁感，紫红色和粉色的运用增添了温馨和甜蜜的氛围。颜色的运用很好地与烘焙和蛋糕行业相匹配。

• 个性化产品目录分类：产品目录筛选项中添加‘特殊饮食习惯’的分类，包含‘无麸质食品‘、‘清真食品’、‘犹太教洁食’。符合欧洲市场多宗教多文化所带来的多样化饮食习惯。

• 列表页多布局模式：产品列表页支持多种布局模式，帮助用户根据需求高效浏览商品目录。

• 个性化的用户注册页：用户注册页面根据B2B特点，增加‘公司网站’, ‘公司类型’, ‘商业目标’, ‘所属商会’ 等表单项，能更有效的的筛选符合资质的顾客。

月均访问量：约5万

该网站由一家美国公司运营，主要向公共机构、学校、医院、公司等机构销售户外公园设施，如公园长椅、自行车停车架、户外灯具等。它基于Magento搭建了B2B自营平台，销售多样化的产品。

客户可以通过详细的产品目录浏览各种户外公园设施，对于某些大型或定制的项目，顾客可以联系他们的销售团队，提供项目需求和规格，并获得定制产品的报价。便捷的账户和购物车功能方便客户进行在线订购，用户除了可以管理订单、地址等，还能管理和平台达成的账单协议，通过信用账期进行周期性支付。此外，网站还有丰富的博客和视频模块，并联通Facebook、Twitter、Linkedin、YouTube等社交媒体。

UI/UX特点:

• 打印功能按钮：商品详情页添加‘打印’按钮，在B2B交易中，方便用户在离线状态下查看，尤其对于户外公园类设施，产品的类别，型号，细节众多，详细的线下物料更能方便用户比较不同商品，并进行内部的沟通和讨论。
• 技术及售后物料支持：提供《产品安装指南》，《产品保修单》等物料的下载，为用户提供更加全面的信息。

GoDirect Trade是Honeywell Aerospace推出的全球化B2B多商家平台，支持第三方企业入驻，拥有自己的店面，进行销售。该平台面向航空业，旨在为航空公司、供应商和维修中心提供便捷的交易场所。

企业用户既可以使用平台的B2B电商功能进行议价、管理报价、跟踪订单、获得技术支持等，也可以申请入驻成为卖家，便捷地销售商品到全球市场。该网站的产品范围括航空零部件、工具和设备等。该网站还提供了一系列的贸易工具和服务，如信用保障、在线谈判、国际物流等，以帮助企业降低交易成本、提高效率和风险控制能力。

UI/UX特点:

• 提供‘信任追踪’服务：通过‘零件号’或‘序列号’直接追踪产品信息，有效帮助顾客简化相关航空文书工作流程。
• 表格化展示产品列表页：表格化的展示能够使大量产品的信息有条理地呈现，让B2B用户更方便地进行产品筛选和对比。
• 新用户引导页：针对采购方与销售方提供相应的新用户引导页面，以简洁清晰的插画与文字描述，帮助用户更快地了解网站的特点和功能，并快速掌握使用技巧。

希望本文对您有所帮助，TMO作为Adobe认证的解决方案合作伙伴，拥有丰富的本地化项目经验，会分享更多Adobe Commerce (Magento) 开发实施相关资讯！

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