奋斗在一线加油站的员工 加油站这对夫妻工的别样
夫妻二人在工作中
“耀芬,我去买个菜,站里你顾好啊!”5月20日一早,中石化宁波邱隘加油站站长金永华像往常一样到附近菜场买菜,走之前与妻子,也是站里唯一的员工桂耀芬打了一声招呼。正在打扫场地的桂耀芬怎么也想不到,金永华将带回一个惊喜给她。“现在的日子是越过越好了,以前结婚的时候要啥啥没有,我是个大老粗,也不怎么懂浪漫……”金永华回忆起过去的事情,既幸福又遗憾:“结婚28年了,都没给我老婆送过一份礼物。”
驻守油站,服务“不熄灯”、“不打折”
夫妻俩平日里工作的邱隘加油站营业时间为早上7:00至傍晚18:00。每天凌晨5:00左右,他们就起床了,打扫油站、检查设施设备,准备开门营业。“顾客看到我们油站这么干净、整洁,消费体验上去了,才会常来呀!” 金永华常这样说。
夫妻二人。
油站附近有一个地铁出入口,有不少车主选择开车到这附近再换乘地铁上下班。住在油站里夫妻俩决定打破常规的营业时间,开展“不熄灯”服务,无论多晚,随时为车主点起一盏灯,加班的上班族再也不怕晚上加不到油了。
今年,企业开展了“百日攻坚创效”行动,在加油站中全面推行“心服务”,为了把各项服务提升到位,夫妻俩从规范服务手势做起,面对面地一遍遍练习,互相监督。“你做错了,手再直点!”金永华有时做得不标准,桂耀芬就直接当着顾客的面“怼”他,丝毫不留面子,逗得在场的顾客忍俊不禁。
“她舍不得买化妆品,看到她渐渐粗糙的手我何尝不心疼!”
2019年4月,金永华承包下了邱隘加油站。在此之前,一直在其他加油站做加油员的桂耀芬,跟随丈夫而来。就这样,他们开始了一站两人三餐四季的生活,你开票我加油,你打扫我挑水,你服务我促销,是夫妻更是战友……
结婚28年,金永华第一次给妻子送的礼物。
“我常年在加油站,工作忙顾不上家里,多亏老婆的支持,家里的老人小孩都照顾得很好,现在我说要承包加油站,她又跟着我一起,天天跟着我在油站忙前忙后。虽然周边都是大商场,我还没有带她好好地下过一次馆子。”
“日子嘛,都是这样,两个人在一起踏实就好了。”桂耀芬却不这么认为,她说丈夫虽然不懂得浪漫,但是平常生活中,总是很贴心。桂耀芬习惯了在工作中素面朝天,在生活中也十分节省,金永华让她买点大牌的护肤品用,可她总说:“别浪费那钱了。”
正在工作中的夫妻俩。
复工复产以来,来加油的车流量渐渐恢复到了往常,但是油站每日的清扫消毒工作绝不能放松,加油枪、柜台、厕所、货架……每隔两个小时,桂耀芬就要用消毒药水把油站的里里外外都擦拭一遍。就在前几天,夫妻俩一起打扫卫生时,桂耀芬扫把递给了丈夫,就是这个无意间的动作,让金永华注意到,在高频次的清洁工作下,妻子的手越发地粗糙了,便萌生了买一支护手霜的念头。
为了自己在服务客户时做到动作标准,夫妻俩面对对互相纠正,共同督促,共同进步。
趁着去买菜的空档,金永华去了趟商场,由于平日里很少来,他一路询问后才找到卖护手霜的柜台,路过化妆品区,看到琳琅满目的口红,他又停了下来:“早就听说现在流行买口红,给我老婆也来一支,只是这口红的颜色,怎么这么多啊……”
妻子粗糙的双手。
这么多年没送过礼物,到了真的要给出手的时候,金永华反而害羞了,他不敢直视妻子,只是一个劲儿地把礼物往妻子手里塞,嘴里嘟囔着:“给你的给你的……”桂耀芬第一个打开的粉色的小卡片里,金永华那熟悉的字迹写道:“老婆,你辛苦了!”……
他们是夫妻,也是同事。互帮互助的日子,看似平平淡淡,无处不透露着温暖。这一份温暖既给了彼此,也传递给了每一位前来加油的人。用爱经营生活,用爱经营工作,为美好生活加油。
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