成为护士要具备的条件和能力 想要留住护士无非做到这三点

最近有一句马云的经典名言在坊间流传——员工辞职无非两点：要么是钱没给到位，要么是心委屈了！钱的问题好理解，至于心委屈了，对于护理职业就复杂多了。

促使护士离职的原因很多，而对于大多数离职护士来说，主要还是“心委屈了”！

人手不够，工作繁忙压力大——心委屈了

加班加点，顾不上家庭老人——心委屈了

地位不高，收入不同工同酬——心委屈了

青春饭碗，护士越老越焦虑——心委屈了

晋升困难，职业缺乏获益感——心委屈了

医患紧张，工作缺乏安全感——心委屈了

留住护士，消除委屈，无非做到这三点：

1、感情留人——让护士有归属感和温暖感

感情是留人的第一要素，国外常常把磁性认证作为医院留人的硬性指标。医院应该打造积极向上的组织文化，创造良好的工作氛围，让护士的周围充满和谐。

良好的工作氛围包括同事间相互帮助、友好相处，护理管理者关心体恤是留住护士的主要措施，同时也是提高护士工作积极性的动力所在。根据马斯洛人格基本需要层次论，只有当护士处在温暖、有爱、接纳的环境中，才有利于护理职业的长足发展。

护理管理者可通过“情感管理”，建立互助有爱的工作环境和氛围。情感管理表现为人与人之间的相互尊重和关心。对于护理管理者而言，还表现为尊重护士意见，肯定护士价值价值，让护士充满归属感和家的温暖感，进而提升护士对护理职业的忠诚感。

2、制度留人——让护士有安全感和获得感

首先，随意性的管理，护理工作运转会举步维艰，每个环节都会费心劳神；相反，建立科学有效的管理体制，每个护士专注自己的工作，就像工作中的齿轮一样，严丝合缝，配合默契，可以轻松的应对工作。

其中最重要的，一个是关于护士最为关心的薪酬问题，小到科室的分配公平与否，大到医院分给护理绩效的多少，都会影响到每一个护士的情绪。如果使用科学的绩效管理手段，做到多劳多得、优劳优得、不劳不得，在所有护士中实行同工同酬，势必会调动护士的积极性，进而促进护理团队的稳定性。

另一个是护士关心的排班问题。建立既能满足患者需求又注重护士体验的排班制度至关重要。根据文献显示，工作繁忙且夜班多是导致护去产生离职想法的首要原因。众所周知，三班倒、混乱的作息是临床护士辞职的首要问题，建立具有弹性的工作时间是大家最为关注的话题，因此建立科学合理的护理排班制度尤其重要。目前我国还是以８小时班制为主，而国外12小时班制已非常普遍。文献报道，12小时班次不仅能使护士保持良好的生理、心理状态，而且能为病人提供更连续的服务。另外，还有的医院设置专职夜班岗位，夜班护士通过满足准入要求和自由报名相结合，这样可有效提高护士的工作满意度和夜班护理质量。除此之外，还有两点非常重要：一是合理制定护士夜班激励方案；而是想方设法减少护士夜班频次。这是减少护士离职的关键措施。

3、发展留人——让护士看到希望

“哀莫大于心死”，一个一眼看到退休的工作，一个看不到希望的专业，很难让人坚持下去。专业的发展，暂且不提国家层面的护理规划，在医院层面，必须让护理专业与时俱进，让护士看到医院护理发展的方向与未来。目前，很多举措都已经成熟，就看管理者是否跟进了，如培养专科护士，开展护理门诊；制定护理会诊制度，发挥护士专业价值；高年资护士下沉社区，让护士“老有所为”；打造“护联体”，让护士在传帮带中找到职业方向。还有医护一体化、延续护理制度等，都是护士价值的拓展方向。

而对于护士个人而言，最重要的是在职业生涯的合适的时间能够得到相应的机遇与待遇。年轻护士有“引路人”，从组织文化、职业规划、业务技能、生活等各方面帮助新护去尽快适应新环境；让发展期的护士有晋升机会，如减少职称晋升的障碍，晋升后能够聘；如可以根据自己的意愿有机会选择发展方向，如专科护士、科研护士、教育护士等等。同时给护士竞争管理岗位的机会，让护士有更多的职业获得感。

总之，管理者应重视护士工作中面临的重重困难，探索人性化的管理措施，建立积极的应对机制，让护士在困难重重的现实环境中，员仍能坚守初心、守护健康。