电信4g变5g有什么好处?广东电信用户吐槽2G停了手机变砖
近期,广东电信的网络升级引发了不小的风波,让许多用户陷入了困境。一名广州市的消费者近日曝光,因为运营商关闭2G基站,她的手机变成了“一块砖”,并被要求升级套餐。这一事件在社交媒体上引起广泛关注,用户们纷纷吐槽。
广州市的这名消费者发现自己的手机近期无法正常通话,这严重地干扰了她的日常工作和生活。她联系了广东电信,客服告诉她,2G网络即将停用,她需要将手机的网络升级到3G或4G才能恢复正常通话功能。然而,这位消费者坚持要求保持原有的网络和套餐,因为她的原套餐不支持网络使用。但广东电信坚持说,只有更换手机才能解决问题。
针对消费者的抱怨,广东静为律师事务所的律师沈正文指出,广东电信的做法可能涉及违约,并侵害了消费者的权益。因为消费者与广东电信已经签订了2G网络的合同,广东电信单方面停用2G网络服务,导致消费者无法正常使用,应该承担赔偿责任。同时,如果因客观原因导致2G网络无法使用,广东电信也应该提供合适的解决方案,与用户协商一致变更合同。
然而,对于仅支持2G网络的老年机和儿童手表等设备,广东电信表示,网络升级完成后,大部分支持VoLTE业务的手机可以正常使用,而未支持VoLTE高清通话的手机将受到影响。广东电信也会根据客户需求提供不同档次的预存送机优惠。
总的来说,广东电信的网络升级引发了用户的不满和抱怨,但同时他们也提供了升级和解决方案,以适应不同用户的需求。这一事件也引发了对运营商在网络升级过程中如何处理用户权益的关注。
同时,有人对仅支持2G网络的功能手机、老年机和儿童手机的命运表示担忧。这些设备在某些群体中非常流行,因为它们简单易用,功能单一。然而,随着2G网络的逐渐淘汰,这些设备可能面临着被废弃的风险,这对一些用户来说可能是个不小的问题。
另一方面,也有人对运营商的决策表示理解和支持。他们认为,网络升级是必须的,以跟上科技的步伐,提供更快速、更可靠的服务。随着5G技术的发展,这种网络的升级几乎是不可避免的,而且会带来更多的便利和创新。在这个背景下,关闭2G基站可能只是一个必要的步骤。
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