服务员辱骂顾客被听到：暗访代骂服务20元起可骂人

随着信息网络服务的便捷和发达，在社交平台上因为意见争执或者观点相左而进一步升级为“互相对骂”的现象屡见不鲜，相信很多朋友也都有过类似的经历，

深夜时入睡前想起自己白天与别人的争吵没有发挥好，默默懊恼捶胸顿足。

但有需求就有市场，如果在社交、电商平台上搜索“骂人”、“代骂”等关键词，你会发现有大量提供代骂服务的商家或个人，已经俨然成为了一条“代骂”产业链。

2023年8月23日，长沙市雨花区公安局抓获了一名专职提供代骂服务的违法人员，据该违法人员自称，他从2022年10月至今，以100元一天的价格在网络上对不特定人进行网络语言暴力，

甚至会频繁地打电话、发短信侮辱、诽谤他人，对他人进行人身攻击，干扰他人正常生活，至今获利已达数万元，现已被依法行政拘留。

而在这种看似是为了“解气”而催生出的网络自助行为背后，记者经过暗访，发现这种代骂服务还包含了陪骂、短信骚扰、电话辱骂等多种形式，

并且据一名专职代骂的商家称，有些男性客户会专门指定女性骂自己，并要求女性在辱骂内容当中“带黄腔”，意欲满足自己的特殊癖好。

追溯其源头，代骂服务最早源于2004年，起初只是出现在网络游戏当中，当在游戏中玩家之间产生冲突，“网络代骂人”这个职业就应运而生，用以换取游戏当中的代币和道具，

但随着这一行业的有利可图，越来越多的人开始从事这种网络暴力违法行为，这一职业几乎不需要门槛，只需要提供对方的社交帐号，20块钱就可以起骂，甚至宣称可以满足客户的特殊需求。

当我们剖析这种“代骂服务”的本质，会发现其无非是一种撂狠话、猎奇、幼稚的文字游戏，

无论是提供代骂服务的人还是与此相对应的消费者，都只不过是为了过过嘴瘾，对于解决实际问题并无作用，唯一的功能恐怕也就是进一步激化矛盾。

在生活中，我们承认的确有一些人不善言辞，尤其在愤慨、焦急、郁闷的情况下，难以脱口而出反驳的话，带着这样的情绪和心理去寻求代骂服务的帮助。

从法律上看，“代骂服务”事实上是一种民事侵权行为，

但从心理学的角度来看，我们不可否认代骂确实可以在短时间内起到宣泄情绪的作用，对于一些内心负面情绪积郁较重的人来说，寻求代骂，可以让他们感到“解气”。

但这种“解气”只是短暂宣泄的表象，其所反映出来的是个体内心中的戾气的郁结。在网络上不眠不休的叫骂甚至是各种诅咒，不堪入目的话语，

其对象仅仅是一个在现实世界当中毫无交集的陌生人。站在行为心理学的角度，无疑这种在不需要实名制的虚拟世界里肆意谩骂的行为能够给这些人带来一种利用道德审判他人的快感，

而这些人通常会习惯于去接受网络世界当中负面的东西，然后将其内化自己的愤怒，从而选择用“代骂”作为自己戾气爆发的支点。

在我从事心理咨询的职业生涯过程中，接受来访者的愤怒往往是我们工作的一部分，作为咨询师，我们有义务去承载这些愤怒，

同时帮助来访者去分析和理解那些情绪当中不合理的成分，从而帮助对方获得现实生活当中的改善。

但是在网络上或者是在日常生活当中的人却没有责任也不会这样做，

而一个能够有效控制情绪的成年人也应该明白社会中的他人不会为了让自己内心舒服而满足自己的所有期待，而我们也更不能随意向他人施加伤害性的语言暴力。

在“代骂服务”当中，我们还会看到有些人想要主动去寻求别人骂自己，这在精神分析心理学的领域被视为是一种博得关注的心理，尤其是在被异性骂的时候，

一部分人会感觉到自己有人管、有人关心、有人爱了，因为内心的自卑和缺失，加之在现实世界当中得不到正面的认可，就转而寻求被骂过程中的短暂“关注”。

当我们理解了“代骂服务”其背后的心理学本质，就更应当意识到不是所有的服务都可以被当作像商品一样交易，尤其是这种行为的目的是为了伤害别人的时候。