买了二手房人去物业要问些什么?如何判断小区物业服务的水平高低
在咱们贝壳网上看二手房,基本都会看到小区物业品牌的详细信息,所以在实地看房之前,可以先在网上查一下小区物业的大概信息,心里提前有个底。
相对来说,知名的大品牌物业的服务水平要比大部分小品牌物业水平高一些,而要判断一个物业的水准如何,可以去查看一下物业的资质等级。
按照国家定制的标准,我国物业管理企业按资质等级分为一、二、三级,其中最高的一级资质由建设部审批,二级资质由市国土房管局审批,三级资质由企业注册所在地区县国土房管局审批。等级越高,意味着物业公司的员工素质越高,服务水平也越好。
注:△物业资质证书示意(图源网络)
比如大家熟知的龙湖、中海、保利、绿城等大品牌物业,基本都拥有一级认证资质,在市面上明显口碑要好于很多小物业公司。
而除了查看物业公司的信息之外,还可以多看看该物业公司负责的其他小区的评价,综合大家的评价,以更客观的角度评判物业的水准。
当然,网上说再多,都是纸上谈兵,最重要的还是要实地去看。看物业的服务水平,主要看三个方面:安保系统、公区卫生、基础设施,如果这三样都做得很好,那这个小区的物业水准绝对是顶呱呱的。
- 看保安的外表和态度
看一个小区安保系统如何,从门口的保安就能看出来。首先看外表,衣着得体、姿势端正的保安,给人的感觉肯定是比衣冠不整、吊儿郎当的保安靠谱很多。
除了看保安的外表之外,更要看保安的负责程度,比如有送外卖、送快递、或者临时出入的陌生人,保安是否有询问,是直接放行还是阻拦、是否让进行登记等。
- 看公区卫生是否整洁
小区环境卫生最能反映物业的负责程度,实地看房时,千万要记得看小区绿化是不是修剪整齐,路上有没有明显的垃圾,如果有人工河/湖,就要看水质是否干净,有没有异味等。
另外,还要看行车道、人行道、楼道等公共区域有没有明显的脏污,公共垃圾桶的垃圾有没有及时清理等。
- 看基础设施是否完好
主要是看小区的一些隐蔽工程,比如外墙是否有休整,管道、电机设备等是否有维护,楼道是否有坏了的灯具久未修理等。
最了解物业真实水平的,永远是小区里的业主们。如果想更多地了解物业的水准如何,可以找机会和一些准邻居们聊聊天,从他们嘴里了解物业的真实情况。
可以问这些↓↓↓
☑比如物业的反应速度,当业主有紧急情况时,物业是马上反应还是置之不理,尤其是疫情期间,物业是否有全面的应对危机的措施;
☑比如物业平时是否有暖心活动,例如节庆时,物业是否有相对应的业主活动;
☑比如近期小区的物业费是否有涨价的情况,多久涨一次,涨价后物业服务是否有提升;
☑比如小区公区部分的广告收入这些钱,是否有单独的账户,账目是否清楚等。
总而言之,看一个物业的水平高低,不能仅通过物业费的高低去评判,更需要去实地查探,通过全方位的了解物业信息,才能知道物业的服务到底符不符合这个物业费的价位!
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