附近最近公厕位置 可一键导航公厕，公园

通过“东莞城市服务地图”，市民可一键查找和导航多种便民场所。

小程序还会显示便民场所的相关信息。

昨日，东莞城管举行新闻发布会，正式推出“东莞城市服务地图”。

该地图嵌在“一键找城管”微信小程序里面，市民可通过地图一键查找和导航公厕、公园、城市服务驿站、大件垃圾收集点等便民场所，同时提供与城管片长直接沟通对话，参与城市管理，助力构建共建共治共享氛围格局。

文、图/广州日报全媒体记者葛宇飞

一键导航便民服务场所

东莞是住建部城市推广便民生活地图APP工作全国32个试点城市之一，日前已正式上线“东莞城市服务地图”，首批推出公厕、公园、城市服务驿站、垃圾分类宣教馆、瓶装燃气供应站、大件垃圾收集点等便民服务场所。

“东莞城市服务地图”是东莞城管“一键找城管”微信小程序内嵌模块，使用起来很方便，只要打开微信小程序“一键找城管”，首页点击“东莞城市服务地图”即可使用。

目前，“东莞城市服务地图”累计标注3374个便民服务场所，其中城市公园477个、公厕1843个、城市服务驿站359个、垃圾分类宣教馆34个、瓶装燃气供应站409个、大件垃圾收集点222个。

以南城街道的西平动漫城为例，以此为定位打开“东莞城市服务地图”后，点击公厕栏，地图页面上马上就能显示出一堆密密麻麻的公厕，离定位地最近的是南城街道中心公园公厕。这个公厕的开放时间，有无第三卫生间，男厕女厕坑位数等信息也有显示。点击公园栏，能马上显示出离定位地最近的公园是南城市民花园，且附带有这个公园的特色介绍、开放时间、途经公交线路、管养单位等信息。

东莞城管相关负责人在新闻发布会上表示，小程序中还将陆续上线更多类型的便民场所，如天然气营业厅、临时摆卖摊点等，同时进一步优化“城市服务地图”功能，展示场所更多信息，并增加互动评价、联通养护管理等，方便广大市民朋友对身边的公共场所实现“掌上”应用和监督管理。

便民小程序随时随地找城管

除了一键查询导航到服务便民场所外，“东莞城市服务地图”还有一大亮点是市民可以通过小程序，实现与城管部门的沟通对话。

具体来说，市民如遇涉及城市管理紧急情况或需要城市管理部门帮助的事情，可以点击“一键找片长”栏目，系统会自动根据市民所在定位，显示管辖该片区城管片长的公开信息，点击“联系片长”，拨打片长电话反映问题或寻求帮助。

目前，东莞城管在全市布建432名城管片长，依托全域覆盖的359座城市服务驿站驻点办公，市民可随时就城市管理问题联络片长开展处置，在东莞的不少村（社区），城管片长已成为市民的城市管家朋友。

市民还可以通过该小程序，随时随地上报投诉环境卫生、绿化管养、市政照明、燃气安全、市政设施等城市管理问题。如在散步健身的路上，发现一支路灯的检修口盖板不见了，电线裸露了出来，存在安全隐患。这时市民点击小程序中的“城市管理全民拍”，点击底部“问题上报”。进入上报问题页面，只需“拍照、描述、定位”简单三步就可以完成问题上报。

上报的问题经审核确认有效后，市民将获得现金红包抽奖机会，最高可获得10万元奖励。

智慧城管提效能增温度

“东莞城市服务地图”是东莞智慧城管建设的一部分。记者了解到，目前，东莞城市运行管理服务平台建设还处于起步阶段，除“一键找城管”小程序外，还开发了“跨部门业务协同”的案件统一分拨、“智能监测告警”的视频智能分析、“三色信用评价”的小微执法等系统，切实增强城市管理的跨部门合力、主动服务性、包容审慎度。

接下来，东莞城管部门还将以群众需求、治理难点为切入口，建成智慧环卫、智慧燃气、建筑垃圾智能化监管、互联网租赁自行车停放监管等系统，对垃圾分类、环卫作业、垃圾收运、管道燃气、瓶装燃气、泥头车、共享单车等领域、场所或设施的运行管理服务状况，进行实时监测、动态分析、统筹协调、指挥监督和综合评价，提升城市服务智慧化水平。

同时，将积极探索科技创新与人文关怀深度相融的配合模式，以城管片长、玉兰女子队、小微执法等机制为着力点，把现代化城市治理手段传导至公共服务的末端，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感，擦亮人民城市的幸福底色。