贝壳二次入职以前展位还在吗?贝壳珠中江,入职不到2个月开了4单
刘丽芳让小贝印象深刻。
作为一名入职不到2个月开了4单的新人,她是这样评价自己的:“我是一名专业能力强,有良知、有自信、执行力强的经纪人。”
说自己专业的经纪人很多,但是很少有经纪人会专门强调自己“良知”这个标签。是什么,导致刘丽芳对这个标签特别在意呢?让我们来听听她的故事。
够专业,才能走的远,
有良知,才能走的坚定
“2016年我刚入行,一开始对交易流程不是很了解,帮一位客户成交了一套房子,结果代理商卷款跑了,虽然最后通过诉讼拿到了房子,但是依然给客户造成了很大的麻烦。这件事极大的影响了我,让我立志要成为一名专业有良知的经纪人。”刘丽芳说到。
买房涉及金额大,对每一个家庭来说都不是简单的决定。客户相信自己,但是自己却没有做好把关,专业能力不过硬,导致了这么大的纰漏,对刘丽芳来说,打击非常大。虽然后面她尽力去弥补,帮助客户解决了问题,也得到了客户的谅解,但是这件事给她敲响了警钟。“我以为卖了房子就可以了,后面才意识到原来经纪人没有那么简单”,刘丽芳开始真正地审视自己这份工作,“我要对我卖的每套房子负责”。
抱着这个信念,刘丽芳开始严格要求自己,做到每个房源信息都要了解清楚,确保没有风险的单子,她才会去做。在专业方面,她也沉下心来认真学习,精益求精,让自己快速成长。“从这件事情之后,我负责的买卖单子从来没有出过任何的交易纠纷,因为哪怕是我不赚钱,或者哪怕是丢单,有风险做不了我就如实告诉客户和业主,哪怕对方坚持让我做,我也会拒绝。”
回顾这些年走过的风风雨雨,刘丽芳对经纪人这个职业也有了自己的思考:“经纪人不是一个简单的职业。你需要沉下心来学习,才能给客户提供最专业的意见,你才能在这个行业走的远;但是这还不够,你还需要有良知,真正用心负责,站在客户的角度考虑,真的帮助客户买到理想的好房子,取财有道,才能走的坚定,走的不心虚。”
厚积薄发,全速奔跑
入职不到2个月,连开4单
2022年2月15日,休息了半年时间的刘丽芳开始重拾经纪人这个身份。“一开始选择成为经纪人,是因为要生存。但是现在,我享受经纪人这个职业带来的成就感。”这一次,刘丽芳选择成为贝联门店——中山德佑龙鑫地产-A店的经纪人。
“在这里,我能得到更大发挥。特别是参加融合训之后,我真正认识了贝壳,贝壳对经纪人服务价值的尊重,让我觉得被认可,这点对我来说很重要。”
虽然要适应新操作系统,但是刘丽芳很快调整了自己的状态。“每天开始工作前,我都会把今天要做的事情列在本子上,重要的事情第一时间跟进。工作结束后,我会做复盘。比如说今天客户为什么没成交,是不是房源没匹配好,或者是需求有了变动,这些我都要及时去调整”。正是这股专注,用心,让刘丽芳开始迅速崭露头角。
说起自己的开单秘诀,刘丽芳总结了几点经验:
一是第一面要建立信任感:经纪人一定要保持良好形象,干净利落,谈吐要礼貌。多看新闻,对市场行情要足够了解,才能给到客户最专业的建议;多踩盘,比客户更了解小区,才能帮助客户宣导最合适的房子;
二是要快速了解客户需求:通过交流了解客户核心需求,精确地匹配房源。然后把最符合客户需求的房源放在第一个看,次之放在第二个,以此类推,以便节约客户的时间。
三是懂得抓大放小,沟通注重效率,小问题直接当面谈就行了。
“我入职后成交了4单,有3单是贝壳进线的。而且这3单的客户其实被经纪人带看过很多房子,就是定不下来。我判定,应该是之前的经纪人没有找到客户的真正需求,不清楚客户喜欢什么样的房子。因为愿意出来看房的客户,他们都是真的要买房的。”
交流过程中,刘丽芳提到了她刚成交的那位客户,她总共就带看了两次。第一次,她发现对方非常重视女朋友的想法,而他女朋友有一个非常明显的特点,恐高。所以在后续匹配房源的时候,她都会把中高楼层的房子去掉;然后再根据对方对户型的需求,对房子的喜好重新匹配了房源,第二次带看就很快成交了。
写在最后:
虽然只有1次接触,但是小贝发现,刘丽芳是一位个人特色非常鲜明的经纪人:她观察力强,善于总结复盘,专业敬业,对客户认真负责,而且有着极强的信念,一直朝着“专业且有良知的经纪人”这个目标前进。现在的她,正在经纪人职业这条道路上快速奔跑。她说,“我的目标是,明年能够独立开店,成为贝联门店的店东!”
我们期待她的成功!
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