起亚车突然发动不了是什么原因?市民买起亚车才开三天发动机出故障
买车本身是一件非常高兴的事情,提一辆新车开着很是方便。但是还是提醒大家买车的时候一定要小心谨慎,购车选车要靠谱一点,否则很有可能出问题。发动机是整车的主要构件部门,发动机更换,让新车车主宫先生怎么也想不通。
车辆在售后维修车间
车主:花7.2万买台起亚新车 才开3天发动机故障
近日,宝鸡市民宫先生向华商报-二三里资讯反映,年前本想买一台新车过年走亲戚出游方便,没想到才开两三天车就出了问题,还是发动机上的问题,车辆出现问题后,车载行车电脑故障灯亮起,不停地闪动。刚买了几天的新车在路上出现了这样的状况,实在是有点吓人。
“我是2月2日在宝鸡南环路会展中心东风悦达·起亚宝鸡方州4S店(宝鸡方州汽车销售服务有限公司,后简称“方州4S店”),花费72000元购置了一台福瑞迪牌轿车。买车3天150公里发动机故障灯就亮了,去方州4S店第一次检查前置传感器坏了,第二天配件到装上后还不行,又查说三元催化器坏了,等了4天配件回来换上后,车辆启动发动机异响,工作人员怀疑发动机敲缸声,后面车厂技术部门让查火花塞,缸压汽油泵,清洗进气系统,换机油都没解决问题,后面又清洗缸筒我没答应,前后从2月5日开始维修一直到2月27日才维修完毕。”市民宫先生向华商报-二三里资讯表示。
车主宫先生表示,年前买车本想着走亲戚、出游方便,没想到过年呢就出现这么个糟心事。车开到售后以后,前后换了前置传感器、三元催化等还是没解决故障。期间,宫先生向起亚客服总厂和有关部门进行了投诉,最后方州4S店才折腾了好久把发动机给换了。
发动机是车辆的主要构件,刚买的新车一下子给人把发动机换了,实属难受。车主没办法,期间只能租借朋友的车出行,一直持续了22天,近一个月后才开上自己的“新车”。
宫先生向华商报-二三里资讯记者表示:“就这期间我的出行和交通补助应该由方州4S店这边来承担,期初店方答应给我春节期间交通补助1000元最后也不了了之。按照三包法车辆长期维修期间,店方需要提供‘代步车’给消费者,店方找了台车,让我租车,还要3000元押金,我没答应。”
起亚方州4S店:交通补助费正与厂家在协商
3月1日,记者采访到宝鸡方州起亚4S店,售后袁姓经理表示,宫先生的车辆出现故障以后,一直在抓紧维修,2月27日车主已经将车接走,至于车主提出的“交通补助费”费用,我们正在和起亚厂家在沟通,有结果会及时与车主联系。
律师:修车超5天车主有权开备用车
在宝鸡多年从事律师事务工作的陈律师认为,在汽车三包有效期内,因严重安全性能故障累计进行了2次修理,严重安全性能故障仍未排除或者又出现新的严重安全性能故障的;发动机、变速器累计更换2次后,或者发动机、变速器的同一主要零件因其质量问题,累计更换2次后,仍不能正常使用的,发动机、变速器与其主要零件更换次数不重复计算;转向系统、制动系统、悬架系统、前/后桥、车身的同一主要零件因其质量问题,累计更换2次后,仍不能正常使用的,消费者选择更换或退货的,销售者应当负责更换或退货。
如果家用汽车产品符合更换条件,销售者无同品牌同型号家用汽车产品,也无不低于原车配置的家用汽车产品向消费者更换的,消费者可以选择退货,销售者应当负责为消费者退货。在保修期内,修车超过5日,车主有权开经销商提供的备用车,其中包括工时费和材料费。
华商报记者 刘杰
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